長沙員工關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

員工關(guān)系管理中的經(jīng)濟(jì)補償金、賠償金及違約金誤區(qū)分析及操作風(fēng)險管控高級培訓(xùn)班 長沙：2026年07月31日

各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：經(jīng)濟(jì)補償金、賠償金與違約金的法律依......

新法下多元化員工關(guān)系管理與企業(yè)用工管理法律風(fēng)險防范操作實務(wù)高級研討 南昌：2026年07月30日

后勞動法時代，法律與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙重壓力下，企業(yè)用工必須做出調(diào)整，否則面臨巨大的用工風(fēng)險。在勞動合同立法廣受爭議同時，如何在現(xiàn)有法律框架內(nèi)，合法擴(kuò)大企業(yè)用工自主權(quán)？如何全方位梳理，降低企業(yè)用工的不良成本？如何高效提升企業(yè)用工管理的實操能力？提高勞動用工風(fēng)險防范能力，為此名課堂特邀國家人社部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)權(quán)威勞動人事專家在......

如何構(gòu)建和諧的員工關(guān)系管理 廣州：2026年05月29日

在現(xiàn)代化的人力資源管理中，企業(yè)普遍認(rèn)為“勞資關(guān)系主要的問題就是法律問題”，等到勞資問題出現(xiàn)爆發(fā)矛盾沖突之時，才驚覺法律在根治矛盾過程中完全不起作用。其實，法律法規(guī)不過是員工行為規(guī)范的底線，而真正能切實地改善員工關(guān)系的是員工身處的環(huán)境，也就是我們俗稱的企業(yè)文化。然而，改善企業(yè)文化并非易事，管理者在......

如何構(gòu)建和諧的員工關(guān)系管理 深圳：2026年06月26日

掌握構(gòu)建員工關(guān)系和處理員工群體事件的方法與技巧，構(gòu)建員工關(guān)系惡化和群體事件的防范體系；掌握調(diào)整員工情緒，加強(qiáng)上下溝通的方法，在預(yù)防和處理問題員工過程中的角色；掌握運用良好的企業(yè)文化氛圍和非物質(zhì)激勵措施，從正面激發(fā)員工的工作熱情，減少員工抱怨，增加工作滿意度。培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理者、部門經(jīng)理、主管等課程大綱第......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與合理化改善 北京：2026年05月19日

第一部分：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中經(jīng)常存在的問題3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題的后果4.如何有效的分解主要步驟何為主要步驟主要步驟描述的要求如何分解主要步驟每個主要步驟拍照片的要點5.如何有效的分解要點與理由何為要點：尋找要點的三要素尋找要點的原則要點描述中經(jīng)常易犯的錯誤如何分解要點與理由6.示范1......