提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業培訓，物業高層培訓 南京：2026年04月18日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、物業經理、管理處主任、品質管理等物業中高層管理人員；2、企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發、經營及代理物業租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。學員收益1、顛覆性認知“品質”、......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

推倒部門墻：無邊界組織與群策群力 深圳：2026年04月02日

1、課程案例是講師服務過的企業真實案例，并結合為多個企業做獨立董事和咨詢的案例，讓課程具有多元化的深度和戰略思維，能幫助學員掌握無邊界組織管理的系統思維與能力；2、課程的針對性極強，用照鏡子的模式分析具體問題原因，以實操梳理戰略思路和行動計劃，引導學員深入學習垂直邊界的授權與激勵原則，水平邊界的跨團隊合作的共享思維和能......

向GE學習：高績效銷售團隊建設與管理 上海：2026年05月15日

1、講師擁有28年營銷和管理經驗，在高績效銷售團隊建設與管理領域有深入的研究和實踐，能夠給學員帶來真實的案例分析與方法論；2、課程基于中國市場和企業文化的特點，結合西方經典的營銷管理理論，分享適合中國企業的銷售管理方法論。課程大綱導入：銷售管理者的普遍難題1. 自己的銷售經驗，下屬學不會2.下屬很勤奮，但業績就是不達標......