長(zhǎng)沙客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長(zhǎng)沙：2026年07月10日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場(chǎng)的原點(diǎn)，選擇我而沒(méi)有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

全方位客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度營(yíng)銷 武漢：2026年05月21日

第一講: 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)把握未來(lái)趨勢(shì)1.市場(chǎng)趨勢(shì)的4個(gè)階段2.市場(chǎng)消費(fèi)群體的演變3.市場(chǎng)演變的動(dòng)力4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和規(guī)律5.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)案例：第二講: 樹(shù)立正確心態(tài)營(yíng)銷人員的八大心態(tài)1.欲望心態(tài)2.積極心態(tài)3.學(xué)習(xí)心態(tài)4.付出心態(tài)5.平常心態(tài)6.樂(lè)觀心態(tài)7.自律心態(tài)8.感恩心態(tài)互動(dòng)案例：第三講: 發(fā)現(xiàn)客......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2026年05月30日

第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見(jiàn)自己：了解自己的優(yōu)勢(shì)2．見(jiàn)天地：了解自己的不足3．見(jiàn)眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營(yíng)銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素3．關(guān)注“采購(gòu)氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個(gè)步驟5．銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2026年06月25日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學(xué)系統(tǒng)的大客戶銷售流程，優(yōu)化大客戶銷售策略；2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業(yè)績(jī)；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。崗位收益：1、了解大客戶采購(gòu)的心理認(rèn)知及決定大客戶采購(gòu)的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個(gè)步驟，增加銷售成交的可能性；3、學(xué)會(huì)運(yùn)用“大客戶銷......

8D+5why綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年05月18日

體驗(yàn)8D-通過(guò)破冰案例體會(huì)8D底層邏輯與階段目標(biāo)1、快速完成8D破冰案例2、理解8D底層邏輯3、8D基本步驟概述與各階段目標(biāo)5why分析法-深刻剖析問(wèn)題根源（通過(guò)經(jīng)典案例分析提煉5why分析關(guān)鍵步驟與實(shí)踐中的注意事項(xiàng)）1.5WHY分析法概述2.5WHY分析法的應(yīng)用步驟3.5WHY分析法的案例分析4.5WHY分析法的優(yōu)缺......

企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)訓(xùn)練 上海：2026年05月30日

1.認(rèn)識(shí)危機(jī)危機(jī)特點(diǎn)危機(jī)種類危機(jī)主體不同危機(jī)原因各異危機(jī)處置各異2.預(yù)防規(guī)避思想預(yù)防情感責(zé)任與決策制度的現(xiàn)實(shí)性規(guī)范操作報(bào)告制度檢查制度釜底抽薪式預(yù)防他山之石預(yù)防關(guān)鍵崗位預(yù)防建立預(yù)警系統(tǒng)科技預(yù)防3.積極處置即時(shí)啟動(dòng)預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)直面現(xiàn)場(chǎng)迅速匯總情況明確處置對(duì)策4.信息傳播日常維護(hù)媒體關(guān)系公共事件中政府與媒體多樣傳播形態(tài)布局應(yīng)對(duì)......