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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創(chuàng)造 北京:2026年05月14日
1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業(yè)務定義服務策略;2.掌握在線客服系統(tǒng)建設的思路,能主導設計匹配業(yè)務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、......
策力營銷——市場營銷管理沙盤 上海:2026年03月19日
一、能夠熟練制定營銷策略和計劃:學員學習了營銷策略制定的流程,能夠根據(jù)目標客戶的需求偏好和產(chǎn)品定位制定有效的營銷策略和計劃。二、能夠進行市場細分和縫隙營銷:學員通過課程了解了差異化和市場區(qū)隔的重要性,能夠建立客戶數(shù)據(jù)庫和利用客戶數(shù)據(jù)進行營銷分析和運營,從而找到合適的市場位置和進行縫隙營銷。三、提高市場占有率和贏利能力:......
營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課 上海:2026年04月10日
對于普通營銷人員:● 了解市場的競爭的激烈性和殘酷性● 掌握科學的市場環(huán)境分析和市場預測工具● 學會制作營銷前期的調研和產(chǎn)品的預測● 掌握產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的綜合戰(zhàn)略決策● 學會建立市場營銷計劃、組織和控制為一體的管理對于營銷管理者的收益:● 掌握評估內外部環(huán)境,制定營銷部的中、短期經(jīng)營策略● 理解公司全面經(jīng)營管理......
工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略 上海:2026年04月16日
一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產(chǎn)品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,殺敵與無形之中b、西安銀行案例:客戶的印象讓你上不了臺階二、適銷性判斷模型1.產(chǎn)品適銷性判斷模型......
TOP SALES——顧問式銷售訓練營 廣州:2026年04月18日
▲獲得高情商溝通話術的3個核心▲掌握電話溝通的5個步驟▲微信溝通的3個注意事項▲常用提問的6種方式▲贊美客戶的5個核心▲有效傾聽的5種方法▲打動客戶的介紹方式▲處理客戶異議的6種方法學習對象:銷售顧問、店長、銷售代表、大客戶經(jīng)理、銷售主管課程大綱:第一章 電話溝通1.常見電話溝通面臨的挑戰(zhàn)2.擺脫害怕打電話的三寶典3.......
ISO27000信息安全管理體系內審員 深圳:2026年06月04日
信息作為企業(yè)的重要資產(chǎn),需要妥善保護。目前企業(yè)普遍采用現(xiàn)代通信、計算機、網(wǎng)絡技術來構建企業(yè)的信息系統(tǒng),但大多數(shù)企業(yè)的管理者對信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴重性認識不足,缺乏明確的信息安全方針、完整的信息安全管理制度、相應的管理措施不到位,如系統(tǒng)的運行、維護、開發(fā)等崗位不清,職責不分,存在一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象。這些都是造成信息安......
