哈爾濱客戶關系培訓公開課

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

招投標客戶關系構建與控標策略提升 青島：2026年05月08日

在當今全球化的商業環境中，招投標活動已成為企業獲取項目和業務的重要途徑。對于北京握奇數據股份有限公司的市場人員和投標人員來說，掌握高效的招投標技巧和策略至關重要。在搞定大客戶方面，深入了解大客戶的需求和期望，建立穩固的合作關系，是提高中標率的關鍵。大客戶往往具有復雜而多樣化的需求，需要我們提供個性化的解決方案和優質的服......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

企業經營創新與組織變革 廣州：2026年05月30日

中高層領導培訓大綱：第一模塊：企業經營創新之企業定位當你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？企業的內部情況分析要領：波特模型：企業的基本活動和輔助活動；選擇企業的有形資源與無形資源中的主要指標；進行有效的SWOT分析，多方案選擇戰略路徑；企業的外部環境分析要領：競爭力模型的八個制約：供應商、客戶、政治環......

工廠倉儲、庫存管理與物料配送 上海：2026年07月03日

1.建立先進倉儲管理的新觀念 ，如何降低倉儲、庫存和物流總成本？2.如何通過配送制度拉動相關部門提升交付，品質，降本增效改善及個人能力提升3.提高物料揀貨效率，實行高效物料配送。倉儲團隊建設及KPI考核4.縮短備料齊套周期，提升準時配送工位并降低在制品庫存過程管理5.提高倉儲信息化管理效率，包括WMS、條形碼、RFID......