哈爾濱微笑服務培訓公開課

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

1.提升職場人士的自身素養；2.提升公司人員的禮儀和職業形象；3.了解掌握職場禮儀規范；4.樹立良好的個人和企業形象；5.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力，擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

商務禮儀與職業形象塑造實務 北京：2026年04月11日

1.系統性的禮儀課程內容意識—由內而外的修煉，喚醒商務禮儀和職業形象的意識；標準—提煉并宣導商務禮儀的高標準與流程化；外在—形象與動作的強化訓練與檢查。2.豐富且實效的授課方式互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。......

職場禮儀規范的落實和執行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......

企業經營創新與組織變革 廣州：2026年05月30日

第一模塊：企業經營創新之企業定位當你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？企業的內部情況分析要領：波特模型：企業的基本活動和輔助活動；選擇企業的有形資源與無形資源中的主要指標；進行有效的SWOT分析，多方案選擇戰略路徑；企業的外部環境分析要領：競爭力模型的八個制約：供應商、客戶、政治環境、潛在的競爭者；變......

互聯網思維下的供應鏈管理 上海：2026年05月29日

第一講：互聯網思維的現狀課程導入：3段視頻1、消費者趨勢分析2、消費心理分析3、電商風云4、移動終端5、屌絲經濟6、二三線城市的崛起7、供應鏈戰略聯盟8、b2b電子商務與企業供應鏈管理9、制造業企業的供應鏈管理企業職能與供應鏈管理本節利用統計的大數據圖表顯示互聯網思維的發展現狀案例：一杯咖啡引發的供應鏈思考5分鐘視頻第......