哈爾濱接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

1.提升職場人士的自身素養(yǎng)；2.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；3.了解掌握職場禮儀規(guī)范；4.樹立良好的個人和企業(yè)形象；5.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

EHS經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2026年06月04日

總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、安全經(jīng)理、安保經(jīng)理、運營經(jīng)理及各級主管，工程經(jīng)理及施工現(xiàn)場經(jīng)理、項目經(jīng)理和主管，專業(yè)安全環(huán)保技術(shù)人員等課程內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)力和安全管理理論1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)a)領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素b)領(lǐng)導(dǎo)能力的定義c)領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次案例討論：美國通用電氣（GE）的領(lǐng)導(dǎo)能力模型致力于成功(Focus t......

SPC-統(tǒng)計過程控制的實施和運用 深圳：2026年06月12日

1、研發(fā)類工程人員（包括項目經(jīng)理，DQE，結(jié)構(gòu)工程師等）2、制造類工程人員（PQE，生產(chǎn)現(xiàn)場主管，PIE，PE，IE，QC等）3、供應(yīng)鏈管理人員（SQE，采購，等）；管理層及對SPC感興趣人員課程大綱：第一章 SPC能帶給我們什么1、如何理解SPC1）如何理解SPC的S及內(nèi)涵2）如何理解SPC的P及內(nèi)涵3）如何理解SP......