武漢服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

企業總經理、副總經理、企業中、高層管理人員和業務骨干；自主創業者課程收益：1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和&......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例：解讀Facebook的營銷內涵零售企業的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業的移動電子商務應用證券行業的移動電子化應用航空行業的社會化媒體營銷電子商務企業的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數字......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

隨著互聯網應用技術的發展，利用在線客服系統已經不局限于服務的角色，而在線客服系統在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設的入口，并且這樣的應用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業內并沒有針對非熱線服務......

新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 上海：2026年05月08日

在企業內外部環境變化越來越快的今天，新任經理比以往任何時候都要盡快的縮短勝任時間。然而實際上對于絕大部分新任經理而言，無論他是剛剛從普通知識員工提升到經理，或者從小組長提升到部門經理；還是從其他部門平調或者外部招聘，除非他是資深的經理人，否則都有可能會遇到以下問題而減緩勝任速度：不能意識到新角色、新目標、新環境帶給自己......

企業勞資法務實用指導訓練 北京：2026年06月01日

1.澄清某些人力資源法律概念的誤區* 為什么勞動法與其他法律有所不同* 比較標準工時工作制、不定時工作制與綜合計算工時制* 社會保險與公積金都是強制性的嗎* 解析人事外包與勞動力派遣* 解讀工會組織與工會組織扮演的角色* 工資的組成與最低工資的計算* 經濟補償金、經濟賠償金與違約金2.縱覽勞動合同與勞務合同* 勞動合同......