武漢危機管理培訓公開課

互聯網時代輿情管控與危機管理 廣州：2026年04月01日

一、為什么要學習危機管理？1、 管理學減法：為什么說100-1=0？2、什么是危機？如何防止個體事件向公共事件轉化？如何防止主生危機引發的次生危機？3、危機四大效應4、什么是危機管理？5、如何用非標準化方法管理危機？6、為何說突發事件或危機發生時往往是人生的拐點或轉折點？7、如何運用預測法管理危機？8、如何把危機造成的......

危機管理與輿論溝通 廣州：2026年05月08日

政府工作人員、企業負責人、公關部門等相關中層管理人員等。課程大綱一、危機離我們有多遠1、認識工作中的危機2、明辨危機產生的根源3、培養危機意識二、危機事件對企業意味著什么（案例分析）1、企業都會遇到哪些危機2、企業什么時候容易發生危機3、哪些危機事件可以毀掉企業4、政府與企業應對危機的不同5、正確處理危機事件的企業都是......

公共關系與危機管理 上海：2026年03月23日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

危機管理培訓班 上海：2026年05月30日

所有希望有效應對危機的管理者。課程目標：了解什么是危機及危機意識；了解危機管理的基本原則及思想；從國內外危機處理的成敗案例中吸收營養；如何使自己成為一個危機管理能手；課程背景：危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！海爾張瑞敏： “永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰”　聯想柳傳志： &ldqu......

360°客戶關系管理 上海：2026年05月30日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

事故調查與事故處理 廣州：2026年05月13日

系統推動人員，環境安全工程師,企業安全管理人員，安環部主管，經理等。課程大綱1.引言――由一些重復發生事故事故和事件:定義事故跨國公司常見的事故分級多重起因理論2.事故管理的相關法律法規3..事故的報告和事故現場處置事故發生后的報告事故發生后的現場處置的一般原則如何防止次生災害的發生事故現場的保護事故的善后處理4.事故......