武漢職業(yè)精神培訓(xùn)公開(kāi)課

公文寫(xiě)作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 武漢：2026年06月04日

各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門(mén)、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書(shū)、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書(shū)、工會(huì)辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。培訓(xùn)大綱(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 武漢：2026年06月10日

政府部門(mén)、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來(lái)越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 南昌：2026年07月01日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類(lèi)助理與秘書(shū)、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

公文寫(xiě)作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 長(zhǎng)沙：2026年05月07日

(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用；2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析；3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

問(wèn)題分析與決策制定技巧 上海：2026年06月04日

職場(chǎng)人士中基層管理者培訓(xùn)內(nèi)容：第一模塊：?jiǎn)栴}解決的四大步驟（思考、分析的過(guò)程）認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的常見(jiàn)思維誤區(qū)，改觀問(wèn)題解決的四大步驟解決問(wèn)題的常見(jiàn)思考習(xí)慣以及陷阱問(wèn)題解決的四大步驟概要理解問(wèn)題解決的四大步驟的基礎(chǔ)與方法What 如何明確問(wèn)題Where 如何分解問(wèn)題Why 找到本質(zhì)核心的原因How 推導(dǎo)出有針對(duì)性的解決方案學(xué)......