武漢客戶分析培訓公開課

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學習如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

第一章、培養積極主動的服務意識1、破冰行動：認識你、我、他2、現代競爭領域分析3、什么是服務意識？4、優質的客戶服務表現5、服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平6、小組研討：客戶為何不滿第二章、樹立專業的服務形象1、親切的態度2、專業的形象3、得體的行為4、現場演練：形象改善與行為訓練第三章、客戶服務流程及客戶體驗......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產市場競爭日益激烈，客戶群體越發成熟及維護權益的行動持續高漲，結合標桿房地產企業二十年發展過程中經歷的教訓明示房地產開發中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航?！菊n程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及......

物業精益服務設計構建與打造執行 南京：2026年04月10日

物業精益服務設計構建與打造執行第一章：解讀服務與服務設計一、服務解讀1) 服務的四種類型2) 服務“三要”“三不要”原則3）精益服務解析二、服務設計1) 案例導入2) 什么是服務設計3) 為什么需要服務設計4) 怎么做精益服務設計互動練習：分組討論，結合學員服務項目的特點......

企業避免繳納糊涂稅的技巧（經典） 深圳：2026年04月13日

一、企業繳納糊涂稅典型案例分析二、視同銷售糊涂稅黑點分析三、混合銷售糊涂稅黑點分析四、價外費用糊涂稅黑點分析五、增值稅的糊涂黑點分析a) 進項抵扣中的糊涂黑點b) 存貨損失糊涂稅黑點c) 運輸費用抵扣糊涂稅黑點d) 適用稅率糊涂黑點分析六、營業稅的糊涂黑點分析a) 適用稅率糊涂稅黑點b) 代開發票中的糊涂稅黑點c) 代......

購物中心開業后深度運營管理實戰訓練班 上海：2026年05月28日

第一部分 底層邏輯-產品策略和資管模式一、產品策略：1、顧客是誰2、產品是什么【案例】看懂成都SKP SELECT；定義首店；重慶光環產品創新策略解析3、何時用何種方式賺錢（1）固租、聯營、兩者取高、自營等收益模式的本質【案例：國內銷售額TOP10購物中心的收益模式分析】（2）如何根據項目不同發展階段靈活運用各種收益模......