武漢接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽(tīng)電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

公文寫(xiě)作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 武漢：2026年06月04日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門(mén)，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運(yùn)作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是行政管理......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專(zhuān)題培訓(xùn)班 武漢：2026年06月10日

（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類(lèi)型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

曾國(guó)藩的為人、相人和用人 北京：2026年06月04日

一、曾國(guó)藩的為人（一）曾國(guó)藩綜述1. 曾國(guó)藩其人2. 曾國(guó)藩所處的時(shí)代背景（二）曾國(guó)藩為人的處世哲學(xué)1. 求仁修德2. 身心兼治3. 內(nèi)省慎獨(dú)4. 勤儉靜定二、曾國(guó)藩的相人和用人（一）曾國(guó)藩與《冰鑒》1. 曾國(guó)藩相人用人核心智慧2. 識(shí)人用人傳世絕學(xué)《冰鑒》（二）曾國(guó)藩相人用人七大絕學(xué)1. 相人神骨“他家兼......

公文寫(xiě)作——提高企業(yè)管理效率的加速器 深圳：2026年04月10日

第一章 公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)一、正確認(rèn)識(shí)公文1、什么是公文2、公文寫(xiě)作的重要性3、常見(jiàn)公文的種類(lèi)4、公文寫(xiě)作的性質(zhì)5、公文寫(xiě)作的特點(diǎn)6、公文寫(xiě)作的任務(wù)二、公文寫(xiě)作的構(gòu)成要素1、公文的主旨2、公文的材料3、公文的結(jié)構(gòu)4、公文的語(yǔ)言5、公文的表達(dá)方式第二章 公文寫(xiě)作的基本方法與技巧一、公文寫(xiě)作的基本原理1、傳播文化2、體現(xiàn)精......