武漢客戶關系管理培訓公開課

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2026年04月12日

1、樹立銷售人員的正面積極的思維，啟發銷售熱忱和自我激勵的動力；2、提升銷售人員與客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力；3、提高銷售人員實戰拜訪能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力。參加對象：銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為......

政企大客戶的高層公關 濟南：2026年04月16日

本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層成為我們堅定的支持者，幫助學......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 濟南：2026年05月15日

大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區經理、渠道經理、省區經理、銷售總監、營銷總監、職能部門總監課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2026年02月28日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具......

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

導入：為什么篩選正確的客戶對于銷售業務的達成很重要呢？——試想一下，如果你一直在一群不正確的客戶身上花費時間、精力和資源的話，結果會怎樣呢？——選擇正確的客戶是所有銷售活動有價值和有意義的前提和基礎。第一講：客戶篩選的重要性與挑戰一、客戶篩選的重要性1. 提高銷售效率2.......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

營銷副總裁、營銷總監、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干等。課程概要華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

客戶關系管理培訓內訓課程

全方位客戶開發與客戶關系深度營銷 主講：鄒老師

銷售總監,銷售經理 客戶經理授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講銷售基礎認知一．業務經理的角色與職責1.業務人員是”橋梁”2.銷售，銷的是什么？3.銷售靠的是數據說話4.制訂市場拓展計劃5.開辟新客戶---客戶在哪里？6.有效溝通---業務談判7.收......

客戶關系管理創新理念 主講：馬老師

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：汽車行業的客戶關系管理未來發展變化導向1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念互聯網下的客戶關系維系客戶......

科技、數據、AI三箭齊發，助力銀行零售客戶經營 主講：江老師

專家講授+案例剖析+互動工作坊/實戰演練；深度融合招行、平安等標桿案例深度解碼與學員自身業務痛點的現場研討，確保學以致用課程大綱第一篇：案例篇第一講：從中國銀行業“零售雙雄”案例說起導語：他山之石，可以攻玉一、歡喜：成功時的樣子1. 平安銀行、招商銀行最近一期年報2. 行業研究報告《中國銀行業零......

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