成都CTT培訓(xùn)公開課

創(chuàng)新性CTT工作坊 北京：2026年07月31日

模塊一：CORE模型之力● 認(rèn)識(shí)如何應(yīng)用C.O.R.E.模型，保證以學(xué)員為中心的高效教學(xué)● 高效應(yīng)用C.O.R.E.模型● C.O.R.E.模型的具體使用高效開場(chǎng)：成功之鑰● 參與開場(chǎng)活動(dòng)體驗(yàn)● 列舉開場(chǎng)的六個(gè)關(guān)鍵要素● 說明社交學(xué)習(xí)下的三個(gè)階段● 獲取十個(gè)高效開場(chǎng)的示例● 選擇一個(gè)開場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)用到您的培訓(xùn)高效結(jié)束：對(duì)于......

新時(shí)代下企業(yè)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與AI辦公效能提升》專題培訓(xùn)班 成都：2026年05月07日

國(guó)家發(fā)展改革委官網(wǎng)發(fā)布“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議，要借助人工智能技術(shù)改變企業(yè)管理模式，降低風(fēng)險(xiǎn)、成本、提質(zhì)增效、建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)效能就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著AI技術(shù)的成熟，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)為企業(yè)5-10倍的降本增效，所以利用AI賦能于團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)擺脫低效的、重復(fù)性......

卓越業(yè)務(wù)需求分析與管理最佳實(shí)踐 成都：2026年05月07日

1.建立正確和牢固的業(yè)務(wù)需求價(jià)值觀、用戶需求價(jià)值觀與軟件需求價(jià)值觀；2.掌握業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲方法與工具；3.掌握業(yè)務(wù)需求、用戶需求與軟件需求分析建模的方法與工具；4.掌握業(yè)務(wù)需求與軟件需求規(guī)約定義和需求基線管控方法與工具；5.數(shù)據(jù)需求與質(zhì)量特性定義的方法與技巧；6.需求評(píng)審組織管理能力和需求變更控制管......

設(shè)計(jì)思維：開發(fā)創(chuàng)新潛能 成都：2026年05月11日

* 經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管及普通員工* 所有需要運(yùn)用創(chuàng)造力的職場(chǎng)人士（推行新服務(wù)、制定新流程...）課程大綱1.設(shè)計(jì)思維的起點(diǎn)：約束vs需求* 企業(yè)和職場(chǎng)人的問題與挑戰(zhàn)* 什么是設(shè)計(jì)思維* 重新認(rèn)識(shí)“約束”&“需求”* 設(shè)計(jì)思維的開始2.移情：換位思考*......

5S與目視化管理應(yīng)用 廣州：2026年07月11日

5S就是打掃衛(wèi)生嗎？為什么大家不愿意做？難道真的是習(xí)慣問題嗎？實(shí)行5S這么久，究竟提升了哪些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？5S究竟幫助你找到了多少問題點(diǎn)？解決了多少瓶頸？改善了多少量化的指標(biāo)？5S有用嗎？到底用處在哪里？他能幫助現(xiàn)場(chǎng)什么？“造物先育人” - 5S管理是推行精益高效生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是日本工業(yè)......

以感動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 上海：2026年07月30日

單元一、塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)策略1. 服務(wù)特性以及對(duì)應(yīng)策略2. 服務(wù)能讓有形產(chǎn)品增值3. 服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力4. 提升競(jìng)爭(zhēng)力的五個(gè)方面單元二、創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)的感動(dòng)服務(wù)管理1. 客戶感知的服務(wù)質(zhì)量2. 服務(wù)滿意的最終目的3. 塑造忠誠(chéng)的三個(gè)渠道4. 忠誠(chéng)客戶的兩個(gè)層面5. 創(chuàng)造感動(dòng)的四個(gè)方法量單元三、客戶期望值與服務(wù)管理......