成都服務營銷培訓公開課

服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州：2026年06月27日

Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系；Δ通過了解服務營銷的概念和特性，領會服務營銷的原理，熟練掌握服務營銷的策劃和成功執行的標準，從而提升企業服務管理和服務營銷能力，提高服務贏利水平；Δ使學員了解服務營銷......

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口：2026年08月01日

企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳：2026年07月31日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

隨著互聯網應用技術的發展，利用在線客服系統已經不局限于服務的角色，而在線客服系統在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設的入口，并且這樣的應用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業內并沒有針對非熱線服務......

知識管理：提升企業績效和持續競爭力 深圳：2026年07月02日

系統掌握知識管理核心理念，快速提升個人工作效能和企業響應力。系統掌握知識管理實施方法，幫助企業打造持續競爭力的學習組織。系統掌握知識管理方法工具，得心應手應對變化的客戶和市場需求。課程大綱：第一部分：知識管理入門 (企業為什么要進行知識管理？)建立對知識管理科學、全面的認知，辨析噪音、數據、信息、知識、核心知識、智慧的......

VDA6.3過程審核和VDA6.5產品審核 上海：2026年07月02日

企業部門負責人/課長 、生產經理、現場質量與生產主管、計劃物流主管、車間主任、班組長、工段長、工藝工程師、質量工程師以及現場人員等。培訓內容：過程審核引言有關內部審核術語審核員能力要求過程方法過程審核與其它審核方式區別TS16949對過程審核的要求主要OEM廠的特殊要求（VW、GM、FORD、DC、HONDA、NISS......