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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
洞悉客戶的需要動機(jī)(內(nèi)在的需求、動機(jī)與價值觀),提升銷售服務(wù)能力;識別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風(fēng)格,進(jìn)而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導(dǎo)管理他人的心......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 蘇州:2026年07月10日
第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠(yuǎn)揚---首因效應(yīng)以“貿(mào)”取人 風(fēng)險電網(wǎng) 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應(yīng)YES層遞締結(jié) “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
AI辦公效能革新:2026職場生產(chǎn)力極速提升指南 上海:2026年06月26日
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)和個人開始使用AI技術(shù)來提高工作效率。然而,對于許多職場人來說,他們并不知道如何利用AI技術(shù)來提高自己的工作效率,甚至不知道如何使用AI技術(shù)來完成日常的辦公工作。職場人在日常辦公中,經(jīng)常需要處理大量的郵件、文案、匯報、PPT、會議紀(jì)要、發(fā)言稿等工作事項,這些工作需要花費大量的時間和......
采購合同管理與法律風(fēng)險規(guī)避 上海:2026年07月10日
了解采購合同風(fēng)險及其防范的意義掌握采購合同管理的有關(guān)法律知識掌握采購合同陷阱的表現(xiàn)及防范措施掌握企業(yè)采購合同風(fēng)險防范措施掌握采購風(fēng)險控制的實用技巧培訓(xùn)大綱一、采購工作經(jīng)常遇到的風(fēng)險采購工作中的風(fēng)險分析傳統(tǒng)采購管理的4大誤區(qū)如何搞好跨部門協(xié)作,確保采購合同條款的嚴(yán)密性規(guī)避采購風(fēng)險對采購人員的要求二、采購合同風(fēng)險分析企業(yè)合......
