成都客戶關系管理培訓公開課

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

企業收益：1、形成一套完整的客戶關系管理體系與方法，破解客戶關系管理困局；2、減少因工作變動而導致客戶信息流失的現象，保障客戶體驗；3、借鑒與引入標桿企業客戶關系管理方法，降低試錯成本。崗位收益：1、學習華為客戶關系管理流程方法論，并移植到工作場景中；2、學會梳理客戶關系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年04月24日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

客戶關系管理師高級研修班 深圳：2026年05月09日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

影響力打造——超效溝通? 上海：2026年04月02日

一、提升溝通技巧：通過多重教學形式的角色扮演、情境演練和現場教練輔導，學員能夠在實踐中不斷反復強化和深化對各項溝通工具的理解和應用。這將幫助學員提升自己的溝通技巧，包括口頭和書面表達、聆聽和理解他人、非語言溝通等方面；二、增強情商溝通能力：課程注重將溝通能力與情商緊密結合，并通過實際情境中的實踐和展現，幫助學員培養高情......

向硅谷學創新：刷新個人與組織競爭力 北京：2026年05月16日

1、課程將呈現一套全面的創新流程及方法，幫助學員將創意的想法轉化為實際的創新方案和行動；2、課程的部分工具和流程已得到世界最具創新的知名公司廣泛應用與實踐，如Google、IBM、HP、GE等，學員可直接將工具用于實際的創新工作中；3、采用案例分析、角色演練、錄像分析和實際案例應用等教學方式，提升學員的學習熱情度與參與......