成都接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關公文處理工作條例》中規范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析；4.公文行文規則與排版規范；5.公文處理工作的基本內容......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 成都：2026年05月08日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

項目管理四步實戰訓練——運用項目管理知識解決實際工作難題 上海：2026年04月02日

企事業單位執行層包括項目總監、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等、正在從事項目管理的人員課程大綱：模塊一： 項目管理四步法第1步：啟動項目1. 明確項目需求2. 理解項目需求 – 需求調查3. 讓客戶提交書面的項目建議書（RFP）4. 通過質量功能展開（QFD）將客戶的需求轉化成項目交付結果的產品特性5......

成本控制與價值分析 廣州：2026年04月02日

⑴學習制造業成本結構的組成;⑵了解各成本模塊的標準設定依據;⑶掌握各成本模塊的目標設定方法;⑷傳授各成本模塊工作流描述的方法;⑸講解各成本模塊價值流分析的方法;;⑹引入生產制造型企業成本控制的有效管理模式課程對象：制造業企業董事長,總經理,副總經理,總監及部門經理級以上干部;課程大綱：第一講: 我們面臨的企業經營管理環......