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成都服務(wù)體系培訓(xùn) - 名課堂

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成都服務(wù)體系培訓(xùn)

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成都服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州:2026年05月29日

第一天:綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)(讓員工滿意)2、外部服務(wù)(讓客戶滿意)二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)(1)選對人(2)育成人(3)用好人(4)留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系(一)房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島:2026年07月17日

課前調(diào)研:服務(wù)現(xiàn)場調(diào)研客群分類1)客戶貢獻(xiàn)價(jià)值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優(yōu)秀服務(wù)案例SOP應(yīng)用情況調(diào)研1)現(xiàn)有服務(wù)環(huán)節(jié)2)現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入:服務(wù)發(fā)展趨勢與體驗(yàn)創(chuàng)值1、市場變化帶來的服務(wù)挑戰(zhàn)2、以客戶為中心的體驗(yàn)創(chuàng)新3、體驗(yàn)感塑造的金字塔原理4、體驗(yàn)創(chuàng)值模型案例分享起點(diǎn) 客群梳理:上承愿景,下接......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海:2026年06月27日

理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分:華為的國際服務(wù)體系,服務(wù)人員規(guī)范,備件管理,海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系,服務(wù)人員規(guī)范,備件管理,技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進(jìn)程等......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱:2026年05月30日

各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員。【培訓(xùn)內(nèi)容】第一講:物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析:1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)......

企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效考核體系制定 上海:2026年07月20日

財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他相關(guān)的高級管理人員人事總監(jiān),人事經(jīng)理以及負(fù)責(zé)績效考核的人員企業(yè)戰(zhàn)略管理部人員課程大綱:第一模塊:全面把握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃• 案例導(dǎo)入:為何有些企業(yè)曇花一現(xiàn),不能持續(xù)成功?• 中國企業(yè)的兩大類別及其對應(yīng)的未來發(fā)展方向• 何為戰(zhàn)略——對“想做&rd......

跨部門溝通協(xié)作的供應(yīng)商關(guān)系管理 上海:2026年07月02日

一、供應(yīng)商管理基礎(chǔ)知識:1.供應(yīng)商管理的價(jià)值2.供應(yīng)商管理的工作內(nèi)容和目標(biāo)3.采購管理的閉環(huán)模型4.采購7步法二、跨部門溝通基礎(chǔ)知識:1.供應(yīng)商管理中跨越價(jià)值鏈的必要和必須2.采購受其他部門影響的工作內(nèi)容3.跨部門溝通的基本原則4.跨部門工作環(huán)境對采購組織架構(gòu)和技能要求的影響三、支出與需求分析:1.支出分析和財(cái)務(wù)支持2......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

熱點(diǎn)城市導(dǎo)航

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名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...