西安職場禮儀培訓(xùn)公開課

職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

中高層管理人員，管理人員、銷售人員，各界職場人士及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。培訓(xùn)大綱：第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場中的影響4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理完美職場形象&......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準(zhǔn)時標(biāo)準(zhǔn)的差異......

現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）提高班 上海：2026年05月28日

理解現(xiàn)場質(zhì)量管理核心要求打造現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)模型掌握現(xiàn)場品質(zhì)系統(tǒng)改善方法課程全面總復(fù)習(xí)與應(yīng)用指南課程對象生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項目/質(zhì)量/工藝工程師等。課程大綱1理解現(xiàn)場質(zhì)量管理核心要求1.1制造現(xiàn)場典型問題案例分析1.1.1分析問題基本思路抓住痛點(diǎn)由表及里1.1.2解決問題四大步驟達(dá)成共識緊急遏制限期整改......

成本企劃訓(xùn)練工作坊 北京：2026年05月28日

希望了解前沿成本管理理念、掌握全流程成本管控方法的成本經(jīng)理、成本主管、財務(wù)BP等財務(wù)人員希望通過跨部門聯(lián)動與協(xié)同，借助組織力量合力達(dá)成產(chǎn)品利潤目標(biāo)的研發(fā)設(shè)計、采購、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)崗位骨干課程大綱：模塊一、成本企劃導(dǎo)入與實(shí)施前準(zhǔn)備1、解密成本企劃一 成本企劃模式的管理精髓解讀[案例]標(biāo)桿企業(yè)的成本企劃方法論一 以成本前饋管控......