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西安服務營銷培訓公開課

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京:2026年04月17日

數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博營銷的六要素企業社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2026年05月14日

1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業務定義服務策略;2.掌握在線客服系統建設的思路,能主導設計匹配業務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......

服務營銷與服務利潤價值鏈 北京:2026年06月06日

營銷理論界對服務營銷的特性開始予以越來越多的關注,服務無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業來說,服務絕不是一種可有可無的簡單策略,而應該將它上升到一種戰略的層面,這樣才能保證服務理念的真正執行,繼而形成一種真正的服務文化,提倡服務營銷的理念,實行服務營銷的策略,運用服務營銷的待客技巧,為企業提供持續穩健的前進......

服務營銷 上海:2026年04月02日

* 服務業,制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

出海人力GLOBAL模型實戰強化班 上海:2026年06月12日

導入:出海人力 GLOBAL 模型? Governance(全球人力治理體系搭建)? Localization(本地化人才全生命周期管理)? Overseas Assignment(外派人員全生命周期管理)? Brand & Culture(雇主品牌與文化融合)? Assessment & Incent......

新會計準則在企業中的運用、合并財務報表編制分析及匯繳新政與財稅合規管控實務專題培訓班 北京:2026年04月27日

企業管理人員、財務負責人、稅務負責人、審計負責人、合規管理人員,會計、審計、出納、會計師事務所、稅務師事務所等相關財務人員。課程大綱:第一部分 新會計準則在企業中的運用重點、難點詳解及合并財務報表編制與分析第一講 新收入準則會計實務及稅會差異一、新準則中收入范圍及稅會差異二、新準則收入確認計量變化與稅法差異三、新準則的......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...