西安客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

新現實下中基層管理者必備的能力 北京：2026年05月08日

培訓的目的不僅是為了幫助管理者做好當下的工作，更重要的是幫助他們做好未來工作的準備。管理者面臨“百年未有之大變局”，變化帶來新現實。作為企業的中基層管理者，你將面臨哪些挑戰？這些挑戰給你提出哪些新要求？你是否已經掌握新能力？本課程將為你做解答。課程對象：企業中基層管理者等；課程大綱：第一講：新現......

應急預案編制與實戰 上海：2026年06月29日

根據需求單位的培訓要求，針對性的面向各級應急管理人員，分別從企業應急體系的構建、生產安全的風險評估與應急預警、生產安全應急救援技術與裝備保障能力建設、生產安全事故應急處置與善后（根據課程大綱修改）等重點問題進行研討和培訓，以此達到提升參訓人員應急管理實踐水平的目的，全面提升整體應急管理能力。培訓對象：適用于應急管理人員......