西安VEA培訓(xùn)公開課

高級價值工程（VEA）管理學(xué)習(xí)班 深圳：2026年05月16日

第一講：價值工程概論1.1 價值工程的起源與發(fā)展1.2 價值工程的幾個重要概念1.2.1價值1.2.2定義客戶價值1.2.3功能1.2.4性能1.2.5壽命周期成本1.2.6價值工程1.3 壽命周期成本與產(chǎn)品性能1.4 提高產(chǎn)品價值的途徑1.5 價值工程的特點1.6 劣質(zhì)價值產(chǎn)生的原因第二講：價值工程工作流程2.1 選......

現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決） 西安：2026年04月17日

通過深入淺出、生動幽默的講解，運用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點；結(jié)合前期調(diào)研、針對性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。課程收益理解現(xiàn)場質(zhì)量管理核心要求打造現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)模型掌握現(xiàn)場品質(zhì)系統(tǒng)改善方法培訓(xùn)對象生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項目/質(zhì)量/工藝工程師等培訓(xùn)內(nèi)容一、......

質(zhì)量管理體系成熟度評估方法及工具應(yīng)用 西安：2026年05月15日

制造型企業(yè)總經(jīng)理、廠長、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理等中高層管理者。課程大綱：第一部分：質(zhì)量卓越管理成熟度的基本概念質(zhì)量發(fā)展史的角度與質(zhì)量管理質(zhì)量管理的演變的5個階段不同階段質(zhì)量文化和質(zhì)量管理的特點討論：零缺陷是卓越質(zhì)量管理的終極目標(biāo)嗎？案例討論：質(zhì)量等級評價的方法四種不同等級：從檢查到完美四種等級的表現(xiàn)觀察：參與，能力，服務(wù)四......

機械工藝設(shè)計及工藝管理 鄭州：2026年05月26日

管理者代表、工藝技術(shù)總師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師、工藝設(shè)計師、質(zhì)量工程師等課程收益:了解工藝體系的定義和與其它體系之間的關(guān)系；能夠運用工藝體系建設(shè)的方法，建立企業(yè)工藝體系（流程、工具、規(guī)范）掌握工藝設(shè)計和管理文件的編制了解標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯誤及掌握處理現(xiàn)場技術(shù)問題的程序和方法了解加工過程中的質(zhì)量控制方法課程大綱......

銷售談判技巧 上海：2026年04月14日

談判中如何正確掌握思維和心理的尺度談判中溝通要點和策略談判三期策略和陷阱識別具備察言觀色的能力課程對象企業(yè)各層級課程大綱第一天 9：00-16：30第一章：談判前的思考1 談判的動機：囚徒困境中的選擇2 四類談判者：四種動物四種談判結(jié)果的比較3 談判的意識：這個銷售經(jīng)理的談判贏了嗎?4 談判的心理：阿拉斯加的愛斯基摩人......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......