西安客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

職場商務(wù)禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

掌握各種商務(wù)活動場合中的禮儀規(guī)范，使您的行為達(dá)到日常商務(wù)場合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)；提高個人的整體素質(zhì)，樹立良好的公眾形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；培養(yǎng)知禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才，加強(qiáng)企業(yè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊氛圍，增強(qiáng)凝聚力?！具m合對象】企業(yè)管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。【課程大綱】......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 成都：2026年05月08日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

企業(yè)內(nèi)控與風(fēng)險管理之績效價值創(chuàng)造 上海：2026年07月31日

中小企業(yè)董事長、大型企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、大型企業(yè)風(fēng)險管理者課程內(nèi)容模塊一、國內(nèi)外風(fēng)險管理的前世今生深度剖析1. 關(guān)于確定性和不確定性的認(rèn)知，不確定性創(chuàng)造可能性2. 管理企業(yè)和管理風(fēng)險之間的聯(lián)系內(nèi)部控制、企業(yè)管理、公司治理存在的意義3. 從內(nèi)控到風(fēng)控發(fā)展的三個階段階段1：內(nèi)部控制案例導(dǎo)入內(nèi)部控制五要素階段2：風(fēng)險管理意義與關(guān)鍵......

實用面試與甄選技巧-馬思宇老師 廣州：2026年05月29日

一、人力資源規(guī)劃與招聘管理體系1、企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇3、招聘流程與分析4、企業(yè)招聘管理體系（1）內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢與不足（2）招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用（3）招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用二、人才甄選策略與面試技巧1、企業(yè)要招聘什么樣的人2、人才甄選的過程與要求（1）筆試技術(shù)（......