西安客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

經(jīng)濟金融形勢下的產(chǎn)業(yè)機遇和挑戰(zhàn) 北京：2026年05月28日

從地緣、政治、全球經(jīng)濟等多層次構(gòu)建對中國經(jīng)濟的底層認知在全球政治經(jīng)濟格局動蕩、逆全球化與單邊貿(mào)易保護主義盛行、國內(nèi)經(jīng)濟增長動力不足的背景下，不斷升級的中美貿(mào)易戰(zhàn)，中央提倡的雙循環(huán)戰(zhàn)略與統(tǒng)一大市場，究竟對民營企業(yè)來說意味著什么？只有了解經(jīng)濟發(fā)展趨勢，才能更好地規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)打法，然而企業(yè)家們往往被以下問題困擾：在龐雜海量......

AI智能辦公技能實操 上海：2026年04月10日

1.掌握AI智能辦公的應(yīng)用: 讓學(xué)員了解人工智能技術(shù)的基本原理和應(yīng)用領(lǐng)域，以及如何在工作中應(yīng)用它們。2.提升工作效率:幫助學(xué)員通過人工智能技術(shù)，優(yōu)化工作流程，節(jié)省時間，提高工作效率3.提高專業(yè)能力:使學(xué)員能夠利用人工智能技術(shù)提升其在寫作、演示、數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)能力。4.創(chuàng)新思維培養(yǎng):培養(yǎng)學(xué)員在頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意思維、圖......