西安接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

職場商務禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

第一模塊：高端職業形象塑造——儀容儀表一、重塑自我形象——禮儀的作用•內強個人素質、外塑機關形象•良好的形象是成功的必備條件•你的形象不僅僅代表自己二、著裝禮儀•著裝的TPO原則•鞋襪的搭配原則•首飾、配飾的使用......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

各級黨政機關、企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。培訓大綱(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機......

基于崗位分析的勝任力建模 上海：2026年04月27日

無論企業是在發展初期，還是面臨戰略轉折，都需要 HR 工作者進行科學的崗位分析與職位評價。而崗位分析與職位評價本身也是整合人力資源六大模塊的基礎和出發點，是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業沒有建立清晰的崗位分析和職務說明書體系，招聘篩選的依據、薪資架構的設計、績效管理的標準、勝任力模型的建立就無從談起......

基于數據統計和分析的產品運營管理 上海：2026年06月18日

一、走進互聯網平臺運營1.了解互聯網商業模式，讀懂運營本質基礎。2.什么是運營？我們該運營什么？3.運營團隊的崗位分工與工作職責4.平臺運營需要具備的能力和素養二、運營方法論概述1.通過3P理論深入了解運營2.通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。3.考量運營結果的指標4.運營工作中用到的工具三、互聯網平臺關于......