銀川服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營(yíng)銷的社會(huì)化趨勢(shì)深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......

全媒體時(shí)代——在線服務(wù)營(yíng)銷管理及價(jià)值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

1.了解在線客服服務(wù)方式的特征，并能結(jié)合自身業(yè)務(wù)定義服務(wù)策略；2.掌握在線客服系統(tǒng)建設(shè)的思路，能主導(dǎo)設(shè)計(jì)匹配業(yè)務(wù)需求的服務(wù)方案，提供相應(yīng)案例分享；3.通過了解在線客服方式的特征，以及客戶群體的溝通特點(diǎn)，掌握運(yùn)營(yíng)管理的方法、管理方法與話術(shù)設(shè)計(jì)技巧。適用對(duì)象：呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、......

服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈 北京：2026年06月06日

1.從服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)產(chǎn)品和顧客三個(gè)方面建立全新的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析框架。2.系統(tǒng)闡述了服務(wù)營(yíng)銷涉及的各個(gè)方面及服務(wù)營(yíng)銷的操作精髓，制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)決策的先進(jìn)性和對(duì)客戶的強(qiáng)大吸引力。3.服務(wù)營(yíng)銷過程中客戶對(duì)服務(wù)價(jià)值的感受和傳遞進(jìn)行詳細(xì)討論分析。培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有效管理員工，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.掌握服務(wù)營(yíng)銷的技能......

服務(wù)營(yíng)銷 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務(wù)歷來是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

精準(zhǔn)成本核算、分析與控制【特價(jià)】 上海：2026年05月18日

一、精準(zhǔn)成本管理基礎(chǔ)關(guān)鍵認(rèn)知導(dǎo)入- 什么是管理不善成本？- 豐田汽車公司定義的七大浪費(fèi)- 從成本控制角度看精益生產(chǎn)【案例分析】WMC 公司的管理不善成本分析從概念入手，重新認(rèn)識(shí)成本- 成本和費(fèi)用的定義- 客觀的多因多果成本產(chǎn)生過程- 產(chǎn)品成本的兩種定義- 質(zhì)量成本、效率成本及資金占用成本構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈成本的構(gòu)成狀況企業(yè)......

建筑工程優(yōu)秀項(xiàng)目總工及技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)戰(zhàn)能力提升 廣州：2026年05月07日

2021 年 6 月 10 日，中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員 會(huì)第二十九次會(huì)議于通過《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈中華人民 共和國安全生產(chǎn)法〉的決定》，自 2021 年 9 月 1 日起施行。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單 位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面 負(fù)責(zé)，其他負(fù)責(zé)人......