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ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
20世紀(jì)80年代以來(lái),國(guó)家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,成為國(guó)際分工的重要形式。企業(yè)價(jià)值鏈包括研究與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷(xiāo)售等幾個(gè)環(huán)節(jié),而在這些環(huán)節(jié)中,根據(jù)微笑理論,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵,“一端是如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理,經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消......
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都:2026年05月13日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí):比較潛在價(jià)值的大小總結(jié):不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......
客戶體驗(yàn)地圖:運(yùn)用視覺(jué)化工具提升客戶體驗(yàn) 成都:2026年06月25日
我們需要接受三個(gè)事實(shí),即,1、在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的今天,企業(yè)的客戶體驗(yàn)思維將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要來(lái)源之一。2、培養(yǎng)全員客戶體驗(yàn)思維的關(guān)鍵策略之一是培養(yǎng)具備“客戶服務(wù)視覺(jué)化的思維“,通過(guò)服務(wù)視覺(jué)化樹(shù)立起”有效服務(wù)“的意識(shí)。3、客戶體驗(yàn)地圖是一種服務(wù)視覺(jué)化的工具方法論,是一種......
標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州:2026年07月03日
成本的提升、業(yè)主個(gè)性化需求的提高、大型物業(yè)公司智慧社區(qū)的“圈地運(yùn)動(dòng)”,讓原本微利的物業(yè)管理企業(yè)更加喘不過(guò)氣來(lái)。在物業(yè)管理行業(yè)同質(zhì)化紅海競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾巫プI(yè)主的痛點(diǎn)使其產(chǎn)生對(duì)物業(yè)公司的依賴?五星級(jí)管家服務(wù)、一站式服務(wù)、一線通服務(wù)、智慧社區(qū)服務(wù)等各種概念可謂炒的熱火朝天,模式更迭的背后......
采購(gòu)訂單管理實(shí)戰(zhàn) 上海:2026年06月10日
通過(guò)大量案例和實(shí)戰(zhàn)演練,詮釋從供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃編制、訂單管理、跟催、供應(yīng)商績(jī)效考核,庫(kù)存控制等整個(gè)物料供應(yīng)過(guò)程,幫助采購(gòu)(buyer)人員提高實(shí)際工作能力和經(jīng)驗(yàn),掌握解決企業(yè)中常見(jiàn)問(wèn)題,例如采購(gòu)訂單管理,合理的進(jìn)行物料分類,設(shè)定準(zhǔn)確的安全庫(kù)存,并與供應(yīng)商建立合適的供貨模式,掌握供應(yīng)商的管理方法等培訓(xùn)對(duì)象? 針對(duì) b......
購(gòu)物中心盈利計(jì)劃之大運(yùn)營(yíng)之道:保商戶、填滿鋪、立基礎(chǔ)、建制度 上海:2026年05月30日
據(jù)商務(wù)部商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),今年五一全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次,恢復(fù)至2019年同期的119.09% ,假期前三天,全國(guó)餐飲消費(fèi)規(guī)模較2019年增長(zhǎng)92%,各大城市商圈客流、銷(xiāo)售額均有不同程度的增長(zhǎng),各主流商業(yè)項(xiàng)目客流量、銷(xiāo)售額等同比迎來(lái)新高峰,商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)真正進(jìn)入全面復(fù)蘇階段,商場(chǎng)應(yīng)該如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)以及如何落地實(shí)施......
