銀川市場調研培訓公開課

有效開展市場調研 北京：2026年05月06日

市場經理、主管，負責市場調查的人員；市場調查公司人員。【課程大綱】1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效......

有效開展市場調研 上海：2026年05月18日

1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效性開展問卷調研應用個人訪談法4. 焦點小組調研利用焦點小組調研尋找......

市場調研與數據分析 上海：2026年07月31日

總經理、市場總監、銷售總監、大區總監、經銷商投資人、門店店長課程大綱第一章 市場調研與數據分析的方向1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區別【互動討論】1.2營銷的目標效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習】1.4營銷理論的發展【課堂講解】第二章 市場營銷的環境調研與數據分析方法2.市場營銷的微觀環境消費者......

市場調研與數據分析 深圳：2026年07月31日

第一章 市場調研與數據分析的方向1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區別【互動討論】1.2營銷的目標效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習】1.4營銷理論的發展【課堂講解】第二章 市場營銷的環境調研與數據分析方法2.市場營銷的微觀環境消費者行為分析2.1波特五力分析模型【課堂講解】2.2消費者行為分析病毒理......

妙筆生花-企業公文寫作實戰技巧演練 上海：2026年07月18日

一、公文基礎與機要標準（約40分鐘）1．當下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要對通用公文、企業公文、規章制度的認知2.解讀《黨政機關公文處理工作條例》（2012版）公文行文規則：上行文、......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......