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銀川市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)

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銀川市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)公開(kāi)課

有效開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研北京：2026年05月06日

市場(chǎng)經(jīng)理、主管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的人員；市場(chǎng)調(diào)查公司人員?！菊n程大綱】1. 確定調(diào)研問(wèn)題識(shí)別調(diào)研問(wèn)題準(zhǔn)確定義問(wèn)題解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異如何使問(wèn)題明確化2. 制定調(diào)研計(jì)劃選擇資料來(lái)源制定樣本計(jì)劃選擇接觸方式安排時(shí)間進(jìn)度估算調(diào)研成本確定調(diào)研人員的義務(wù)3. 收集第一手資料選擇調(diào)研方法觀察式調(diào)研實(shí)驗(yàn)式調(diào)研評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效......

有效開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研上海：2026年05月18日

1. 確定調(diào)研問(wèn)題識(shí)別調(diào)研問(wèn)題準(zhǔn)確定義問(wèn)題解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異如何使問(wèn)題明確化2. 制定調(diào)研計(jì)劃選擇資料來(lái)源制定樣本計(jì)劃選擇接觸方式安排時(shí)間進(jìn)度估算調(diào)研成本確定調(diào)研人員的義務(wù)3. 收集第一手資料選擇調(diào)研方法觀察式調(diào)研實(shí)驗(yàn)式調(diào)研評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效性開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研應(yīng)用個(gè)人訪談法4. 焦點(diǎn)小組調(diào)研利用焦點(diǎn)小組調(diào)研尋找......

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析上海：2026年07月31日

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)總監(jiān)、經(jīng)銷商投資人、門店店長(zhǎng)課程大綱第一章市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析的方向1.營(yíng)銷的核心要素1.1營(yíng)銷與銷售的區(qū)別【互動(dòng)討論】1.2營(yíng)銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營(yíng)銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講解】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析方法2.市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境消費(fèi)者......

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析深圳：2026年07月31日

第一章市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析的方向1.營(yíng)銷的核心要素1.1營(yíng)銷與銷售的區(qū)別【互動(dòng)討論】1.2營(yíng)銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營(yíng)銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講解】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析方法2.市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境消費(fèi)者行為分析2.1波特五力分析模型【課堂講解】2.2消費(fèi)者行為分析病毒理......

妙筆生花-企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練上海：2026年07月18日

一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（2012版）公文行文規(guī)則：上行文、......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升北京：2026年06月16日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......