銀川任職資格體系培訓公開課

人才畫像與任職資格體系建立 成都：2026年03月28日

全面掌握人才畫像建立流程與方法全面掌握任職資格體系建立流程與方法全面掌握“知識與技能”-學習地圖設(shè)計方法全面掌握“能力素質(zhì)詞典”-IDP（人才發(fā)展計劃）設(shè)計方法全面掌握人才盤點流程、工具與方法課程對象企業(yè)人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、OD 經(jīng)理、薪酬績效經(jīng)理、培訓經(jīng)理企業(yè)內(nèi)......

任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 成都：2026年05月27日

模塊一、淵源：為什么人才管理需要建設(shè)任職資格體系？1、任職資格由來和NVQ的標準結(jié)構(gòu)2、為什么給研發(fā)技術(shù)中心人員建立任職資格體系？3、為什么做中高層管理者的任職資格評估？4、為什么做營銷人員的任職資格體系？5、任職資格管理體系構(gòu)建過程6、任職資格管理體系構(gòu)建路徑案例：華為成功建設(shè)任職資格體系啟示模塊二、通道：如何設(shè)計任......

TD實戰(zhàn)：任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 北京：2026年03月28日

一、有淵源：為什么人才管理需要建設(shè)任職資格體系？1、任職資格由來和NVQ的標準結(jié)構(gòu)2、為什么給研發(fā)技術(shù)中心人員建立任職資格體系？3、為什么做中高層管理者的任職資格評估？4、為什么做營銷人員的任職資格體系？5、任職資格管理體系構(gòu)建過程6、任職資格管理體系構(gòu)建路徑4、華為成功建設(shè)任職資格體系啟示二、搭通道：如何設(shè)計任職資格......

職級與任職資格體系設(shè)計方案班 北京：2026年05月08日

人力資源總監(jiān)/OD負責人/TD負責人/人力資源專業(yè)人士課程大綱一、前言1.1 職級對企業(yè)意味著什么——從阿里集團的職級體系改革說起1.2 為什么要有職級體系？它解決了哪些問題？1.3 職級體系的本質(zhì)與總體設(shè)計策略二、搭框架：設(shè)計符合企業(yè)需求的職級體系框架2.1 案例分享：不同職級體系的核心差異2......

企業(yè)全面智慧運營和優(yōu)化管理沙盤 北京：2026年04月11日

在企業(yè)面對同質(zhì)與差異、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的競爭格局時，對企業(yè)中高層管理者的系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略落地能力等提出更高的要求，肩負重任的中高層管理者必須具備更加全面的基于戰(zhàn)略目標的經(jīng)營和管理能力。如何幫助中高層管理者提升這一能力呢？《商業(yè)敏銳度-企業(yè)全面運營管理沙盤模擬》課程是專為國內(nèi)企業(yè)的中高層管理者設(shè)計，其目的是為企業(yè)中高級管理人員提......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導客戶......