銀川AACTP培訓公開課

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 廣州：2026年06月05日

部門管理者、企業(yè)領導者、培訓管理者、人力資源管理者、內訓師課程背景成為流程專家，讓培訓直接產(chǎn)生績效，激活組織內生智慧。行動學習促動師認證被譽為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認證”。西門子公司通過組建行動學習團隊，把問題交給了自己的高潛力領導人才，一年之內在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了......

AACTP國際注冊培訓管理師認證 廣州：2026年07月11日

企業(yè)人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師。課程收益:既吸收了國外培訓管理領域的精髓，又充分體現(xiàn)了本土化的設計思想，既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。我司數(shù)百個培訓咨詢項目和上萬天次培訓課程的珍貴資訊沉淀，以及我司眾多來自世界500強企業(yè)的合伙人所帶來的最佳管理實踐案例和系統(tǒng)的工具方法。向培訓......

AACTP國際認證組織經(jīng)驗萃取師(OLE) 廣州：2026年07月17日

一、認識組織經(jīng)驗萃取1、組織經(jīng)驗萃取價值與定義（1）經(jīng)驗萃取就是經(jīng)驗分享？（2）經(jīng)驗真的可以復制嗎？（3）組織經(jīng)驗的價值（4）經(jīng)驗萃取的基本概念2、組織經(jīng)驗萃取的核心與關鍵（1）三個核心· 對接業(yè)務 · 聚焦實踐 · 解決難題（2）兩個關鍵· 情景化 &middo......

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 深圳：2026年07月24日

成為流程專家，讓培訓直接產(chǎn)生績效，激活組織內生智慧。行動學習促動師認證被譽為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認證”。西門子公司通過組建行動學習團隊，把問題交給了自己的高潛力領導人才，一年之內在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約，行動學習的價值不言而喻。學習型組織理論創(chuàng)......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

基于產(chǎn)品開發(fā)流程的測試管理 深圳：2026年06月26日

課程完整介紹新產(chǎn)品測試體系，以及測試各業(yè)務領域的基本職責、方法。課程內容來自于講師長期的研發(fā)工作實踐和長期的咨詢經(jīng)驗，具有很強的針對性和實用性。系統(tǒng)化的課程內容：全面分析測試工作目標、業(yè)務體系、組織結構、流程、模板。課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。實用的測試技術方法，有助于企業(yè)用于具體工作。講師在業(yè)界優(yōu)秀企......