蘭州職場禮儀培訓公開課

職場禮儀規范的落實和執行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......

職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

個人形象是構筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現代職場的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質，而且體現出其所在單位嚴謹的管理水平。尊重他人是現代交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員應對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經理及工作人員......

高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

外貿人士、涉外商務人士、服務行業人士、企業中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準時標準的差異......

客戶信用分析與評估 上海：2026年06月03日

第1天信用管理機制與信用資料收集一、信用風險對企業的影響賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析經營中的“信用環”論逾期應收賬款的“冰山”原理信用風險管理主要模式——避免/控制/轉移/自留二、建立客戶信用管理機制——應收賬款管理的命脈......

公關寫作與企業內刊—妙筆生花，巧做文章 北京：2026年05月28日

企業公關部、品牌推廣部、公共事務部、宣傳部、傳訊部、辦公室課程收益了解文字背后的思維邏輯和策劃方法，提升基礎寫作能力及寫作技巧，掌握通訊報道稿件寫作的要點，提升企業對內對外宣傳有效性。深度掌握企業公關稿寫作能力。一篇精彩的文章能起到四兩撥千斤的奇效；一份優秀的內刊讓組織內外溝通能力倍增。課程大綱第一天：公關寫作：1、開......