蘭州OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

20世紀80年代以來，國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節，而在這些環節中，根據微笑理論，新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵，“一端是如何通過市場調研、市場管理，經過轉換指導研發設計出滿足消......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2026年06月25日

我們需要接受三個事實，即，1、在同質化產品泛濫的今天，企業的客戶體驗思維將是企業競爭優勢的最重要來源之一。2、培養全員客戶體驗思維的關鍵策略之一是培養具備“客戶服務視覺化的思維“，通過服務視覺化樹立起”有效服務“的意識。3、客戶體驗地圖是一種服務視覺化的工具方法論，是一種......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

講授+案例分析+互動【課程對象】物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員......

崗位設計、績效管理與薪酬設計 上海：2026年07月10日

為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門卻仍在高喊人手短缺？為什么采取競聘上崗，而員工卻認為這只是領導玩弄的人事調整“把戲”？為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業的經營績效卻依然沒有改進？為什么企業進行了多年的績效考核卻還是沒有進入角色？為什么企業引進人才難，而留住人才更是難上加難？......

市場驅動的產品開發流程管理演練 深圳：2026年07月09日

了解業界最佳的研發管理模式與實踐，并能總結如何與公司的規模相適應來建立產品開發流程；掌握研發管理中的流程體系、項目管理體系、決策體系、組織體系等的構成與相互之間的關系；掌握結構化產品開發流程總體架構，理解每一個步驟和任務的詳細內容與原由；掌握產品開發的支撐流程的構成，不同的產品開發階段需要不同的支撐組合；理解研發組織架......