蘭州OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

20世紀80年代以來，國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節，而在這些環節中，根據微笑理論，新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵，“一端是如何通過市場調研、市場管理，經過轉換指導研發設計出滿足消......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

構建卓越的客戶服務管理體系 昆明：2026年03月16日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

一、認識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協調點......

新會計準則在企業中的運用、合并財務報表編制分析及匯繳新政與財稅合規管控實務專題培訓班 北京：2026年04月27日

企業管理人員、財務負責人、稅務負責人、審計負責人、合規管理人員，會計、審計、出納、會計師事務所、稅務師事務所等相關財務人員。課程大綱：第一部分 新會計準則在企業中的運用重點、難點詳解及合并財務報表編制與分析第一講 新收入準則會計實務及稅會差異一、新準則中收入范圍及稅會差異二、新準則收入確認計量變化與稅法差異三、新準則的......

VUCA時代下的采購供應戰略與風險管理 北京：2026年04月16日

此次為期 2 天的課程，旨在幫助參與者：-了解VUCA時代企業供應鏈管理面臨的挑戰與應對-了解企業應當如何制定合適的采購供應戰略-掌握風險識別方法和管理流程、模型和工具-了解風險管理相關的ISO體系-了解供應風險和供應商風險來源及應對-供應商現金流危機，要不要救，怎么救-了解全球供應下特有的風險及應對-掌握職能外包的決......