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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
作為售前銷售人員,研究客戶心理,認識了解客戶的心理活動,有效地把握客戶,促成銷售成交。然而,在實際的工作實踐中,銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài),不了解客戶心理,不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾,影響自我的銷售業(yè)績。因而,不斷地去研究客戶心理,洞悉客戶的弦外之音,是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 蘇州:2026年07月10日
第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應(yīng)以“貿(mào)”取人 風(fēng)險電網(wǎng) 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應(yīng)YES層遞締結(jié) “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
企業(yè)并購重組:1+1>2的資本放大器 廣州:2026年05月09日
讓企業(yè)實現(xiàn)1+1>2的資本實操流程無論大型集團公司還是中小企業(yè),戰(zhàn)略股權(quán)投資與并購是公司業(yè)務(wù)發(fā)展常規(guī)資本模式。對于收購方與目標企業(yè)來說,參股并購能讓雙方通過業(yè)務(wù)經(jīng)營層面的合作互補,強化雙方經(jīng)營模式及核心競爭力,從而獲得1+1>2的可持續(xù)協(xié)同收益。然而在商業(yè)現(xiàn)實中90%的并購都以失敗告終,其中最普遍出現(xiàn)兩類問題:1......
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化構(gòu)建(阿里企業(yè)文化解析) 上海:2026年06月25日
企業(yè)中高管、HR。課程大綱一、文化的概念1、 企業(yè)文化從何而來,為何重視?二、信念1、 個人信念價值觀形成:個人信念形成的四個途徑2、 組織信念價值觀形成:組織信念形成的四個途徑三、文化建模和整合1、 核心價值觀推動業(yè)務(wù)發(fā)展案例« 阿里巴巴價值觀案例2、 文化推動力(1) 價值觀關(guān)鍵詞如何形成(2) 從價值......
