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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京:2026年04月15日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年04月02日
1、了解銷售心理學在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經”使受訓人員具有超強的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿......
銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
作為銷售經理及銷售,研究客戶心理,認識了解客戶的心理活動,不僅可以提升服務質量,還能有效地把握客戶,促成銷售成交。然而,在實際的工作實踐中,銷售經理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態,不了解客戶心理,不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾,影響自我的銷售業績。因而,不斷地去研究客戶心理,洞悉客戶的弦外之音,是......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
大客戶銷售管理:團隊業績增長的五大引擎 上海:2026年03月21日
銷售團隊的核心任務是什么?其一,銷售業績達成既定目標其二,銷售業績的增長超越常規水平如何讓團隊銷售業績實現超水平的增長?有36家企業,這些企業均為B2B業務模式,來自于工業品、IT、系統集成、智慧城市、環保工程、電氣、服務業等多個領域,他們實施了同一套營銷體系,一年內實際達成的業績,超出設定目標的12-209%。這套體......
基于行為的結構化面試 北京:2026年05月29日
1.能力:面試官所應具備的素質和能力;2.工具:不同面試方法介紹;3.技巧:面試問題的種類及提問方法;4.模型:CARE模型在招聘中的運用;5.流程:SOP化的面試流程訓練;課程目標:1,統一面試的流程和語言,改善面試觀念和行為;2,整合面試知識、工具、技巧和案例,提升關鍵面試技能;3,通過培訓和輔導、訓練的形式,提升......
