蘭州運營管理培訓公開課

破局·增效·共贏——物業項目全生命周期綜合運營管理實戰研修營 成都：2026年03月27日

當前，物業服務企業在激烈的市場競爭中面臨著一系列前所未有的挑戰。一方面，房地產3.0時代，要求物業服務企業不僅要做“好物業”，還要提供“好服務”，以滿足業主日趨多元化的需求和不斷提高物業服務質量、不斷提升物業服務水平的要求；另一方面，伴隨著經濟波動，物業服務企業客觀上又面......

物業項目運營管理“六脈神劍”創新特訓營 成都：2026年05月08日

一、導入1.學習不是為了知道，而是為了改變提升2.物業企業的競爭力到底體現在什么地方3.物業項目運營管理五大要素，都在發生著深刻變化，你知道嗎4. 不懂人性，別做物業5. 物業人都吃過的三粒慢性毒藥，怎么解二、轉觀念1.經營視角抓管理，客戶驅動干服務2.經營有四件事，管理也有四件事，你做好了幾件呢3.干服務不能自嗨，要......

商業“三期”規律下的二次招調和精細化運營管理實操研修班 成都：2026年05月09日

一． 商場培育期—吸客培育期：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先1. 培育期的商場，定位準確是一開就旺的前提1.1 市調需要注重的幾個關鍵指標1.2 商業模式的選擇案例一：某購物中心商業定位和業態定位報告精華講解1.3 經營模式的選擇1.4 開業率和經營旺場2. 租金優先還是客流優先在前策定位及配比合......

物業項目全流程運營管理與綜合能力提升研修營 成都：2026年05月29日

1、物業企業董事長、總經理、部門總監等中高層管理人員；2、物業項目經理、管理處主任、部門經理或主管及有培養前途的優秀員工等；3、企事業單位、學校、醫院等從事后勤管理服務工作的負責人及分管領導；4、物業項目核心管理團隊、物業公司中層及后備管理干部；課程大綱第一部分 物業服務和管理的內涵與本質一、物業公司不失誤、不出錯、不......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年03月27日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

研發績效管理——打造績效管理的“鐵三角” 北京：2026年05月15日

分享領先企業在研發績效管理的經驗和教訓了解績效管理的“鐵三角”-組織績效、項目績效和崗位績效，以及這三者之間關系了解如何構建績效管理的“鐵三角”-組織績效、項目績效和崗位績效如何設計組織績效管理的組織結構及職責能夠根據研發工作特點、組織特點、人員特點設計研發績效管理方案掌......