蘭州管理技巧培訓(xùn)公開課

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 成都：2026年06月04日

增進(jìn)管理的意識(shí)明確管理人員的工作職責(zé)了解管理者的人際處境明確管理者的特殊使命掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法學(xué)會(huì)表揚(yáng)和批評(píng)別人培訓(xùn)對(duì)象：有過帶領(lǐng)成員達(dá)成目標(biāo)的工作經(jīng)歷或者即將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)大綱：第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配......

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 西安：2026年06月04日

有過帶領(lǐng)成員達(dá)成目標(biāo)的工作經(jīng)歷或者即將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)大綱：第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配備和發(fā)展6.管理者的工作職責(zé)7.實(shí)例分析這件事下一次誰來干說明：本單元通過討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問題,引出管理的基本概......

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 長(zhǎng)沙：2026年06月01日

第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配備和發(fā)展6.管理者的工作職責(zé)7.實(shí)例分析這件事下一次誰來干說明：本單元通過討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問題,引出管理的基本概念,目的是幫助學(xué)員認(rèn)清自己的工作職責(zé)，增進(jìn)自己的人際溝通......

新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長(zhǎng)實(shí)用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

1)課程內(nèi)容實(shí)用，新穎，可借鑒性強(qiáng), 客服班組長(zhǎng)課程結(jié)束后立馬能運(yùn)用到實(shí)際工作中。2)通過講解客戶感知質(zhì)量模型在服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)用，提升班組長(zhǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。3)通過建立質(zhì)量型服務(wù)班組長(zhǎng)標(biāo)桿座席勝任力模型，引導(dǎo)客服班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)自我職業(yè)生涯規(guī)劃，提升職業(yè)化素養(yǎng)。4)提升客服班組長(zhǎng)對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力。5)讓學(xué)員掌握客服團(tuán)......

復(fù)盤技術(shù)工作坊：打造賦能型組織的利器 廣州：2026年05月29日

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì):學(xué)習(xí)如何通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)，構(gòu)建復(fù)盤工作坊的框架，聚焦組織目標(biāo)。2.組織實(shí)施:掌握復(fù)盤的整體流程、工具方法和實(shí)操技術(shù)要點(diǎn)。3.成果沉淀:學(xué)習(xí)如何將復(fù)盤結(jié)果固化為企業(yè)流程及規(guī)范，萃取隱性知識(shí)，沉淀企業(yè)最佳實(shí)踐，促進(jìn)工作改進(jìn)。4.文化塑造:學(xué)習(xí)復(fù)盤文化打造實(shí)操要點(diǎn)，促進(jìn)知識(shí)共享，助力企業(yè)組織能力提升。......

企業(yè)利潤倍增雙密碼PRP共贏績(jī)效∨人.單.酬績(jī)效 深圳：2026年04月10日

企業(yè)變革永遠(yuǎn)改的就是給誰干，干完怎么分的問題！利益矛盾是一切矛盾的根本，而要解決利益矛盾的根本，就要建立起一套有效的價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配體系，讓員工價(jià)值=價(jià)格，最終誰創(chuàng)造價(jià)值，誰分配利益，形成貢獻(xiàn)差距=分配差距。【課程背景】績(jī)效管理是企業(yè)獲取利潤，激勵(lì)員工的重要管理手段！然而，很多HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說：&ld......