蘭州行政助理培訓公開課

高級文秘、行政助理綜合技能實戰訓練 蘇州：2026年05月29日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難 “想領導所想，急領......

高級文秘與行政助理實戰訓練 上海：2026年06月17日

第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1．準確自我定位2．優秀人員的勝任素質二、職業生涯規劃1．什么是職業生涯規劃？2．為何要進行個人職業生涯規劃？3．職業生涯規劃的簡單步驟三、秘書/助理職場禮儀規范1．塑造良好的個人職場形象2．基本職場禮儀四、辦公場所5S管理第二部分 工作技能篇一、時間管......

“十五五背景下新質行政力構建、智能賦能增效與公文寫作能力淬煉、綜合素養全面提升”高級培訓班 成都：2026年03月25日

(一)緊扣國策，把握前沿方向:深度解讀“十五五”規劃與新質生產力發展對行政管理工作的新要求。(二)破解痛點，掌握規范核心:針對通知、請示、紀要等多種法定公文文種，通過正誤案例對比精講，快速筑牢公文寫作的規范根基。(三)AI賦能，引領寫作革命:(重點突出安全與實效)系統傳授適用于政務、企事業單位場......

檔案與保密工作科學化規范化專題培訓班 成都：2026年04月07日

當前，數字化轉型加速推進，檔案與保密工作面臨著政策迭代、技術革新與風險升級的多重挑戰，傳統管理模式已難以適配新形勢下的工作要求。為深入貫徹落實最新檔案、保密法律法規及政策導向，進一步強化全員檔案意識與保密觀念，提升專兼職檔案保密人員的專業素養和實操能力，夯實管理基礎、防范化解各類風險，推動單位檔案與保密工作向科學化、規......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

卓越團隊發展研習營 上海：2026年04月01日

當今社會，隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，單靠個人能力已很難高效處理各種錯綜復雜的問題，為了適應社會的發展方向，企業領導者更加的注重團隊的協作精神，那么，在培養一支卓越的團隊過程中，企業領導者常常有以下的疑惑——如何打造卓越的團隊？如何......