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金牌客戶服務理念與技巧 蘇州:2026年06月09日
客戶服務經理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員,以及希望能夠通過培訓,改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益:1.清楚和理解金牌客戶服務的理念;2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧;3.學習成功金牌客戶服務必備......
《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海:2026年06月13日
客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事,擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲:讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;能夠通過客戶......
卓越的客戶服務理念與技巧 上海:2026年07月12日
所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標:快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑;理解如何做到個性化服務;如何留住忠誠客戶;如何進行服務創新;高效使用客戶漏斗;課程背景:當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠,只能用殘酷才能準確描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而......
AI重塑生產力——辦公效率10倍提升 深圳:2026年07月22日
DAY01模塊一:魔法指令課(大模型提示詞)—— 學會和AI高效溝通核心學什么:讓AI秒懂你心思的“提問說明書”。告別無效對話,學會下達清晰、有效的指令,讓AI成為你的超級助理。你能用來做什么:輕松寫文案:讓AI幫你生成朋友圈爆款文案、產品介紹、活動海報文案。開個&ldq......
企業內經 上海:2026年06月27日
《黃帝內經》并非只是一本醫書,而是被大眾忽略的具有管理思想的經典。實際上古人解釋人體五藏六府時運用了國家治理的十二官位,表明人體與社會組織在天理上的一致性。企業內經從中醫對五藏六府、周身經絡的組織體系及生老病死機理中得到啟示,將企業管理的組織、業務、流程乃至企業從小到大的不同發展階段整合成天然一體的理論體系,是當今西方......
