貴陽客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實操訓(xùn)練營 貴陽：2026年05月07日

第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認(rèn)識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信——守時......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。培訓(xùn)大綱(一)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機......

向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)（張老師） 廣州：2026年06月04日

【企業(yè)收益】1.建立一套不依賴人的銷售體系，解決客戶信息流失問題；2.設(shè)計合理的物質(zhì)與非物質(zhì)激勵雙輪驅(qū)動策略，提高拿單成功率；3.培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員與團(tuán)隊，實現(xiàn)銷售的團(tuán)隊化作戰(zhàn)。【崗位收益】1.梳理客戶，搞清產(chǎn)品定位，確定銷售模式；2.建立3維度全面穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提升拿單成功率；3.提煉標(biāo)準(zhǔn)化的銷售動作，銷售流程7步......

項目管理核心能力-制造業(yè)的項目管理實施 廣州：2026年05月14日

項目管理為通用管理能力，適合公司職能部門經(jīng)理/主管，及需要具備項目經(jīng)驗的人員；課程收益●理解戰(zhàn)略、項目、運營生產(chǎn)的關(guān)系●理解項目經(jīng)理的職責(zé)及與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系●建立對項目管理全流程工作的整體認(rèn)知，理解項目啟動計劃監(jiān)控執(zhí)行收尾整個項目周期的關(guān)鍵知識點和項目流程；●掌握跨組織、跨部門的橫向溝通方法方法，尋求共贏，打破部門之間......