貴陽客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2026年06月04日

1、通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動機(jī)，通過設(shè)計承諾目標(biāo)控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn)，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機(jī)3、設(shè)計承諾目......

贏在找對客戶——客戶細(xì)分與進(jìn)攻策略制定 廣州：2026年03月21日

1、理解找對正確客戶的重要性，避免無效的資源投入2、掌握有效的客戶篩選方法和策略，提高客戶質(zhì)量3、學(xué)會進(jìn)行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以確定目標(biāo)市場和優(yōu)質(zhì)客戶4、學(xué)會制定針對性的客戶攻略，提高銷售效果和贏取客戶的概率課程對象：銷售人員、銷售經(jīng)理、大客戶銷售、大客戶銷售經(jīng)理、市場開發(fā)人員、市場人員培訓(xùn)大綱導(dǎo)入：為什么篩選正確的客......

向華為學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)增長的客戶關(guān)系管理 廣州：2026年04月03日

一、客戶關(guān)系管理概述1、導(dǎo)論2、客戶關(guān)系的定義3、客戶關(guān)系管理的價值二、客戶關(guān)系戰(zhàn)略1、選擇比努力更重要2、如何構(gòu)建客戶關(guān)系管理流程3、客戶關(guān)系管理流程的總體架構(gòu)4、業(yè)務(wù)研討一：為什么客戶洞察特別重要5、重點客戶分析的方法6、客戶分級7、客戶的策略制定8、客戶策略執(zhí)行與監(jiān)控三、客戶關(guān)系規(guī)劃1、客戶關(guān)系類型2、客戶關(guān)系規(guī)......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

第一單元，客戶關(guān)系營銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購的五個要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機(jī)會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關(guān)系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2.工具一：了解......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系 廣州：2026年06月06日

toB大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢2．見天地：了解自己的不足3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購的五個要素3．關(guān)注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個步驟5．銷售漏斗與機(jī)會管理第三部......

拓耕經(jīng)營-客戶關(guān)系拓展與管理 深圳：2026年04月10日

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)準(zhǔn)確地確立組織客戶關(guān)系的拓展目標(biāo)建立客戶關(guān)系三個維度的客戶關(guān)系模型概念掌握客戶開發(fā)、維護(hù)、管理的基本方法學(xué)會客戶戰(zhàn)略解碼并指導(dǎo)自己客戶關(guān)系拓展與管理的基本方法培訓(xùn)對象重點針對市場一線員工及各級管理者課程大綱討論1：什么是人際關(guān)系？討論2：什么是客戶關(guān)系？討論3：二者的關(guān)系？第一講：客戶關(guān)系規(guī)劃一、思路......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務(wù)的過程中，你是否曾經(jīng)認(rèn)為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認(rèn)為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達(dá)客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2026年04月24日

【開篇】一、全面認(rèn)識關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價值細(xì)分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關(guān)鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關(guān)鍵客戶的四緯標(biāo)準(zhǔn)落地工具：《關(guān)鍵客戶價值記分卡》的使用二、關(guān)鍵客戶動態(tài)評估“三三制......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

酒店客戶關(guān)系管理 主講：盧老師

第一章客戶關(guān)系管理的基本概念第一節(jié)目的第二節(jié)概念第三節(jié)價值第二章 客戶關(guān)系管理的核心要點第一節(jié) 基本要素第二節(jié) 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系第三章 客戶關(guān)系管理的技術(shù)第一節(jié)基本技術(shù)第二節(jié)互聯(lián)外+的新技術(shù)第三節(jié)酒店行業(yè)的技術(shù)運用第四章 客戶信息搜集第一節(jié)目的和價值第二節(jié)對應(yīng)的部門第三節(jié)使用的部門第五章 戰(zhàn)略實施第一節(jié)整體計劃......

《人際關(guān)系要領(lǐng)》 主講：姚老師

卡耐基曾經(jīng)說過：一個人事業(yè)的成功，15%靠專業(yè)技術(shù)，85%靠人際關(guān)系和處事技巧。本課程將教會您如何獲得更多的友誼，如何增強您的影響力，獲取廣泛的支持，以最短的捷徑和時間贏得事業(yè)的成功。【授課對象】企業(yè)老板、一線銷售人員、服務(wù)人員、管理人員。【課程大綱】一、人際交往的心理效益首因效應(yīng)——交往第一印......

紅頂商人：政企大客戶關(guān)系建立與發(fā)展之道 主講：尚老師

重塑 銷售和企業(yè)對客戶關(guān)系的認(rèn)知 提高對客戶關(guān)系的重視度掌握 客戶關(guān)系開發(fā)的全流程方法 提升贏單概率 確保訂單質(zhì)量【課程特色】內(nèi)容有深度：對很多耳熟能詳?shù)膬?nèi)容與方法，有更深入的解讀，提升銷售認(rèn)知觀點有沖擊：課程中的觀點貼合實際、一針見血，觸動原有認(rèn)知，引發(fā)銷售思考方法實用：受益于講師20年銷售經(jīng)驗，課程講授的方法和技巧......

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