重慶服務營銷培訓公開課

服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州：2026年06月27日

呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓經理、服務營銷相關人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型......

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口：2026年08月01日

第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳：2026年07月31日

一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

1.了解在線客服服務方式的特征，并能結合自身業務定義服務策略；2.掌握在線客服系統建設的思路，能主導設計匹配業務需求的服務方案，提供相應案例分享；3.通過了解在線客服方式的特征，以及客戶群體的溝通特點，掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象：呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......

如何用CHATGPT寫公文 上海：2026年07月22日

近十年來，人工智能再度崛起并成為推動社會發展的引領性技術之一，而這次誕生了一個非常新的領域——人工智能創作，或者叫人工智能生成內容，并迅速成為近兩年的發展熱點。在開源模式的推動下，伴隨著深度學習模型的不斷迭代，人工智能將不再只是輔助內容創建的工具，而是能夠獨立創造和生成內容的新型創作方式。在公文......

戰略管理：從戰略規劃到執行落地的管理之道 深圳：2026年07月31日

絕大多數企業迷失在缺乏戰略管理，或陷入當下的細節，或追逐熱點在運動中消滅了自己。而華為公司能夠每次都抓住通訊行業價值轉移的機會，這與它非常重視戰略，有著強大的戰略規劃能力密不可分。華為公司經過多年不斷借鑒、實踐、優化和本土化演變，逐步完善了BLM業務領先戰略模型，現已成為全公司中高層用于戰略制定與執行聯接的方法與平臺。......