重慶EVA培訓公開課

EVA經濟增加值管理體系 上海：2026年05月30日

管理大師彼得.德魯克曾說：“作為一種度量全要素生產率的關鍵指標，EVA反映了管理價值的所有方面”。EVA作為企業價值衡量指標，克服了傳統會計利潤指標的局限性，較好地體現了“股東價值最大化”的目標，受到越來越多公司的追捧。在國內外，很多公司都在應用EVA管理體系。這門課程將......

EVA(經濟增加值)業績考核理論與實務 上海：2026年06月08日

子公司向總部要錢從來不手軟，覺得天經地義、理所當然，完全不考慮資金的成本。當我們試圖計算子公司的資金成本時，卻發現很難找到一個合適的、讓大家都接受的資金成本率。下屬企業為了增加當年利潤，不愿意進行研發、培訓等見效比較緩慢的活動，熱衷于賺快錢。績效考核更是一塊心病，KPI太少呢，被考核的管理人員會竭盡全力做大這個KPI，......

企業價值管理體系（EVA）暨互聯網時代財務精細化管理 上海：2026年06月09日

第一部分：大數據和互聯網時代企業財務應該如何應對？1、大數據時代的特征2、互聯網平臺和生態系統3、大數據與公司戰略達成領域4、財務管理架構設計5、互聯網時代的財務團隊建設6、公司信息化平臺與財務決策支持系統第二部分：EVA和企業戰略1、EVA管理體系的介紹2、幾種戰略目標的組合模式3、EVA在財務管理中的應用第三部分：......

《項目管理最佳實踐》 上海：2026年04月17日

第一節 項目管理核心能力畫像1.項目管理常見問題痛點呈現小組為單位分享提煉項目中常見問題及痛點每小組分享一個問題，及你認為的原因及解決方法2.項目管理核心能力畫像2.1項目管理關注目標和價值（問題：為什么項目目標總是不明確）小組游戲：登山遇險（區分任務和目標）項目目標實現的4種形式：計劃驅動/增量迭代/用戶參與/關聯轉......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......