重慶客戶服務(wù)禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

公文寫作從基礎(chǔ)到進階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。培訓大綱(一)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓班 成都：2026年05月08日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據(jù)所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

職業(yè)魅力形象管理與商務(wù)禮儀 成都：2026年05月14日

一、價值篇——從“心”設(shè)計形象1、什么是形象?2、練習：關(guān)于形象的覺察與描繪3、形象對成功的影響力4、從“心”識別職業(yè)形象（1）關(guān)于形象的認知基礎(chǔ)——感覺與錯覺（2）首因效應的經(jīng)典介紹（3）首因效應的 55 / 38 / 7......

財務(wù)報表閱讀與報表分析 北京：2026年05月29日

一、財務(wù)報告體系一覽1.會計基本理論與報表衍生2.企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)報告3.公眾公司的財務(wù)報告體系二、財務(wù)報表的質(zhì)量甄別1.財務(wù)報表的粉飾動機2.財務(wù)報表的粉飾手法3.財務(wù)報表的信息識別三、財務(wù)報表結(jié)構(gòu)分析1.體檢表：資產(chǎn)負債表2.成績單：損益表與利潤分配3.晴雨表：現(xiàn)金流量表4.合并會計報表5.會計報表差異調(diào)整6.數(shù)據(jù)索......

B2B科學銷售訓戰(zhàn)營—「標準化+數(shù)智化」實現(xiàn)業(yè)績規(guī)模化增長 廣州：2026年05月14日

既學習標桿與經(jīng)典方法，又現(xiàn)場輸出解決方案。「訓戰(zhàn)結(jié)合」是華為大學探索出來非常高效的學習范式，“怎么學”與“學什么”同等重要，采取企業(yè)組團方式，將企業(yè)的共識過程搬到課程現(xiàn)場，邊研討、邊決策、邊輸出，同時也可借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗，確保方向正確與高效。課程收獲1.輸出自己公司的......