重慶服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2026年04月17日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等。【課程大綱】第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是......

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)容第二講：物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)營模式一、物聯(lián)網(wǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的改變1、家庭智能生活2、業(yè)主APP應(yīng)用3、構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈4、構(gòu)......

Power Bl進(jìn)階——財(cái)務(wù)高階分析建模與數(shù)據(jù)可視化 上海：2026年05月07日

課程將帶領(lǐng)學(xué)員完成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)報(bào)表與分析模型，深化學(xué)員在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)模型和算法、可視化展示方面的實(shí)戰(zhàn)技巧學(xué)員可將此模型復(fù)用于實(shí)際工作，實(shí)現(xiàn)所有財(cái)務(wù)層級(jí)類報(bào)表的自動(dòng)化課程預(yù)留學(xué)員互動(dòng)環(huán)節(jié)，選擇1-2名學(xué)員的實(shí)際工作案例，給予方案指導(dǎo)和課上分享課程大綱：案例介紹：財(cái)務(wù)在制作內(nèi)部管理報(bào)表、編制預(yù)算、多維度對(duì)比分析時(shí)，經(jīng)常......

全面分析銷售數(shù)據(jù)——Excel超級(jí)實(shí)踐 上海：2026年06月01日

1. 銷售數(shù)據(jù)分析必備——Excel數(shù)據(jù)處理* 快速、準(zhǔn)確、規(guī)范的輸入數(shù)據(jù)，并格式化* 常用函數(shù)、公式應(yīng)用* 銷售數(shù)據(jù)處理要點(diǎn)2.高效的Excel銷售數(shù)據(jù)管理* 用數(shù)據(jù)庫理念對(duì)銷售數(shù)據(jù)表單進(jìn)行管理* 對(duì)銷售數(shù)據(jù)整理、排序、篩選、查找、匹配、分類匯總* 銷售數(shù)據(jù)管理中的多人協(xié)同工作、共享數(shù)據(jù)* 銷......