重慶客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2026年06月04日

一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

導入：為什么篩選正確的客戶對于銷售業務的達成很重要呢？——試想一下，如果你一直在一群不正確的客戶身上花費時間、精力和資源的話，結果會怎樣呢？——選擇正確的客戶是所有銷售活動有價值和有意義的前提和基礎。第一講：客戶篩選的重要性與挑戰一、客戶篩選的重要性1. 提高銷售效率2.......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

1、實用性強：對業界標桿企業客戶關系管理的運作進行深入研究，為學員提供實操性的方法論、流程和工具，讓學員學了就會，會了能用，用了就有成效；2、針對性強：學員可針對性現場提問，講師幫助學員把脈企業客戶關系管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，現場指導并提供思路方案建議，讓學員學完必有收獲。課程大綱一、客戶關系管理概述1......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年06月06日

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關系管理及回款全流程；注重產出實效：十套可復制的工具方法，結合實際案例，讓你學以致用；注重工具落地：提供一份轉訓輔助手冊，帶回公司培訓團隊，指導實踐。課程對象toB大客戶銷售、回款總監、經理、專員課程大綱第一部分：優秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優勢2．見天......

拓耕經營-客戶關系拓展與管理 深圳：2026年04月10日

客戶關系的拓展是所有企業必須面對的、最基本的市場活動，也是企業遇到的問題最多的市場活動之一?？蛻絷P系既是一門科學，更是一門藝術，隨著行業與市場的不斷變化，客戶關系拓展與管理的方法總在隨之變化。企業要在市場殘酷的競爭中脫穎而出，必須從組織客戶關系、關鍵客戶關系，及普遍客戶關系三個維度，結合業務目標，經常對齊進行分析與研討......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年04月24日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售時代的VIP管理與粉絲經營 主講：呂老師

管理大師彼得德魯克說：“衡量一個企業是否興旺發達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。”門店80%的利潤來源于20%的VIP忠誠客戶，門店業績的提升一方面來自于老顧客的不斷返單，另一方面來自于新顧客的不斷開拓。新零售時代，門店如何開發和經營VIP客戶，提升顧客忠誠度？本課程通過眾多零......

粉絲經濟---客戶關系維護 主講：呂老師

一、讓學員了解粉絲的重要價值，從內心真正重視粉絲管理；二、掌握粉絲的開發和維護技巧，學會建立詳細的粉絲檔案；三、提升銷售人員的粉絲銷售服務技巧，保證粉絲顧客產生最大效益；【授課對象】：零售人員、加盟商、粉絲專員培訓【課程特色】：1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學員分享6、落地工具【課程大綱】第一章：......

銀行客戶群的多維度分析、維護與管理 主講：牛老師

隨著國內金融改革的深入和利率市場化下行業競爭的加劇，維護老客戶，開拓新用戶，策反異行用戶，挽留回流客戶等客戶管理工作將是銀行工作的重心之一。如何通過銀行客戶的有效預警及時地挽留客戶，如何對客戶進行價值提升來保留客戶，如何進行客戶的有效挽留客戶關系管理，將是銀行對公、對私客戶經理必須提升的能力?！臼谡n目標】1、幫助學員了......

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