昆明服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例：解讀Facebook的營銷內涵零售企業的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業的移動電子商務應用證券行業的移動電子化應用航空行業的社會化媒體營銷電子商務企業的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數字......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

PPT這樣做：PPT商業演示技巧與設計原則 北京：2026年05月08日

第一講：構思內容一、用大綱構建內容骨干1. 大綱視圖2. 用TAB鍵和Shift Tab鍵升降級二、用分節呈現內容劃分1.批量移動PPT2.批量切換3.分節打印課堂演練三、套用模板并統一格式1.正確理解版式2.占位符和文本框的區別3.如何創建自己的版式4.幻燈片模板里的學問5.母版與模板6.套用模板的三種方法7.在母版......

股權激勵與合伙人機制落地咨詢精華班 深圳：2026年05月14日

一、股權模式股改的正確定義、意義股改的四個誤區股權激勵的四種經典模式干股、期股、期權、增值權、實股的適用企業初創期、發展期、成熟期等不同發展階段的企業適合的股權激勵模式企業內部高中基層以及引進外部優秀人才、經銷商適合的股權激勵方式二、股權布局如何把握頂層設計與股權布局智慧如何讓企業在不斷擴張的過程中，在股權&ldquo......