昆明培訓經理培訓公開課

培訓經理的實戰指南：實踐與優化 廈門：2026年05月28日

猜猜看，沒有設立學習發展經理崗位的企業，員工有沒有學習呢？組織有沒有學習呢？企業的本質是一個交易架構，一切崗位都建立在能“降低交易成本，提升交易效率，提高客戶交易體驗”這三個功能上。那么，作為學習與發展管理崗位，做什么可以降低企業學習成本，提升效率，優化體驗...... ？搞清楚這幾點，自身崗位......

培訓經理的全腦思維 上海：2026年05月20日

培訓經理應該具有什么樣的勝任特質？卓越的培訓應該具有什么樣的思維？從思維到行為技能，培訓應該如何培養自己設計體系，分析培訓，呈現培訓？全腦時代，對我們的培訓經理提出什么樣的要求？全腦思維，給我們的培訓經理帶去什么樣的自我成長啟發？課程大綱：模塊一、培訓經理與全腦思維模塊二、左腦思維1．結構化思考：培訓體系設計與開發2．......

員工職業生涯規劃發展高級培訓班 昆明：2026年03月26日

各企業新入職員工部門主管、經理、總監等企業中高層管理者。培訓內容第一部分：當前企業員工面臨的職業機遇與挑戰一、社會環境分析二、職業機遇三、職業挑戰四、應對策略第二部分：職業生涯發展概況一、職業、職業生涯、職業規劃的定義二、職業生涯規劃對人生成敗的重要意義三、職業素質能力要求四、新主人翁精神對職業生涯的指導意義第三部分 ......

成功從優秀員工做起 昆明：2026年03月28日

全體員工，服務人員。課程大綱一、成功人士的成功因素分析1、目前社會就業形勢的分析，大學生就業形勢的嚴峻，大學畢業=失業，每一位員工如何看待自己的工作；2、分析目前行業的競爭態勢，分析行業競爭取勝的關鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在：人才的高素質/管理的規范化……，目的在于激發員......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

雙贏談判：5環制勝秘籍 深圳：2026年04月11日

第一部分：有趣的談判理論讓您掌握談判的真諦Part I: Interesting Theories of Negotiation Equip You with the True Essence of Negotiation1. 囚徒困境談判Prisoner’s Dilemma Negotiation2. P......