昆明客戶心理培訓公開課

銷售心理學：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

?正確地認知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；?學習覺察自我的信念系統，重新改寫信念系統，從根源上調整情緒壓力；?覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協調良好的人際關系；?員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。課程大綱導語：初識銷售心理學團隊研討：從工作的服務溝通......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

商務禮儀與職業化形象塑造 上海：2026年04月14日

第一講：以禮為鑰，開啟職場之門一、職場商務禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應三、掌握左右腦分工的秘密第二講 個人品牌始于形一、職業儀容的魅力1、個人形象基礎管理模型2、職業男士的儀容魅力：如何打造亮點VS避開槽點3、職場女性的儀容誤區：區分漂亮時尚VS職業標簽二、職業服飾的打理1、職業著裝的......

TTT國際職業培訓師標準教程資格認證班 上海：2026年05月08日

一、TTT職業導論：道可頓悟 事須漸修1、TTT核心理念首善——請注意樂從——有道理對接——我發現區分——是這樣感召——來！分享——讓我們一起2、培訓師的職業角色課程設計者&m......