昆明客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

高效的時間管理 上海：2026年06月09日

本課程將理論與實踐相結合，通過體驗式學習自我測試，圖像繪制、案例分析和小組討論等教學手法，教你掌握時間管理的指南針與時鐘工具2維度，使命--目標--計劃3步驟、管理干擾5大核心技能，有效運用時間高效能達成目標，避免掉入時間管理的陷阱課程收益通過使用《時間自測表》了解自己時間管理的狀況自測《職業價值觀》厘清自己的職業價值......

從技術到管理——技術·成長·管理 上海：2026年06月04日

一、導言1.VUCA時代到RUPT；2.配合戰略實現的管理理念。二、基礎管理者角色認知1.時代發展的趨勢與管理改進的必要性；2.管理三要素：目標、流程與關系；3.組織經營全景與管理與定位；4.管理者的角色認知與基本職責；5.管理者的意義；6.管理者的職責；7.活動：榜樣的力量。三、新任經理的角色定位1.主管與員工的本質......