昆明客戶服務技巧培訓公開課

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的銷售人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的意識的銷售人員所......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化小組研討：設計我們的客戶服務水平提升的方向二、獨享超值服務的回報★提......

銷售指揮官：成為專業的“團隊管理者” 廣州：2026年05月09日

B2B 銷售模式企業的總經理、銷售副總、銷售團隊管理者、大客戶經理（高潛）等培訓大綱：第一章：銷售團隊管理者的角色定位從業務高手到團隊主管的轉型挑戰銷售團隊管理者的角色定位與關鍵任務策略型管理與事務型管理工作范疇將策略型工作寫進管理人員日程計劃表在事務性與策略型工作中找到平衡第二章： 績效目標設定與執行計劃管理銷售目標......

采購談判實戰技巧 上海：2026年05月29日

采購戰略的實施需要采購談判這個橋梁，把采購變成制造型企業的核心競爭力。如何在采購的博弈中占取主動地位是采購管理者、采購業務人員及相關從業者必須解決的問題：采購談判時對方的心里如何？如何利用自身的優勢，揚長避短，化解雙方的沖突？采購人員面對采購周期越來越短、采購批量越來越小、原材料的價格不斷上漲的環境，如何降低成本？如何......