太原服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個職業(yè)化的風貌展示，提高印象分，同時也為商務......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關(guān)鍵要素......

MTP管理才能發(fā)展實戰(zhàn)訓練 上海：2026年05月13日

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部課程大綱第1單元 管理者基本認知1.1管理者從平庸到卓越要做的三件事創(chuàng)造團隊感，明確利益點：觸動員工了解員工，推動關(guān)懷文化：關(guān)懷員工釋放話語權(quán)，明確責任感：互動員工視頻案例：業(yè)績說話1.2管理者面臨的挑戰(zhàn)案例：張經(jīng)理的煩惱從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型1.3管理者應具備的10項技能自我管理員工管......

現(xiàn)代工業(yè)工程IE理解與運用 廣州：2026年04月17日

第一部分：工業(yè)工程導論一、生產(chǎn)與運作的定義什么是生產(chǎn)生產(chǎn)運作的目標衡量生產(chǎn)過程的指標生產(chǎn)方式的變革工業(yè)工程在日本的運用 （錄像分析）工業(yè)工程的起源和定義工業(yè)工程所需具備的意識 （案例測試）第二部分：IE工業(yè)工程7大改善手法一、流程法（定義、目的、著眼點）1.何為流程分析與改善2.流程分析的種類與注意要點3.流程分析與改......